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Sebastien LE GUILLERM

St Cloud

En résumé

Mes compétences :
Linux
Informatique
PHP
Gestion de projets
Responsable opérationnel de comptes
Responsable technique de comptes
Management
Pilotage
Direction de projets

Entreprises

  • Alter Way Hosting - Directeur de projets

    St Cloud 2014 - maintenant

  • Alterway Hosting - Responsable Technique de Comptes

    2011 - 2014 Piloter la prestation sur les aspects fonctionnels et stratégiques :
    => Validation de l’organisation fonctionnelle mise en place
    => Validation des méthodes et moyens
    => Animation des comités de pilotage
    => Analyse des résultats obtenus
    => Définition des axes d’amélioration
    => Élaboration des plans d’actions, des plans de progrès

    Garantir la qualité de service, la qualité des prestations réalisées dans le cadre du contrat :
    => Contrôle de la qualité du service rendu
    => Mise en œuvre des décisions prises lors des comités de suivi
    => Recette des réalisations et validation de leur conformité
    => Respect des coûts et délais
    => Gestion des risques et des résultats
    => Contrôle des indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet
    => Établissement des tableaux de bord, du reporting client

    Conseiller et accompagner le client dans l’évolution de sa plate forme technique hébergée :
    => Gestion des Changements et des Mises en Production
    => Identification des dysfonctionnements
    => Identification des opportunités d’amélioration : détection de projets
    => Gestion des incidents
    => Gestion des problèmes
    => Gestion de la continuité de service
    => Gestion des changements et des mises en production

    Garantir la maitrise des délais et des coûts, la rentabilité du contrat.
    => Participer à la gestion budgétaire en gestion de projets
    => Établir les Comptes Rendu d’Activité
    => Alerter lors de retards ou d’incidents importants

  • Prosodie - Chef de projet infrastructure

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Depuis Mars 2009 : Chef de projet Infrastructure


    => Garanti du suivi et de la communication client
    => Amélioration de l’exploitabilité
    => En charge de la cohérence et de l'utilisation du socle technique par les applications métiers,
    => Intervention en phase d’avant-vente : construction d’offres (solutions techniques, coûts, plannings, délais, évalutation des risques)
    => Conduite du projet, délivery : respect des délais et de la qualité, suivi du budget
    => Conseil sur l'évolution des offres de service
    => Coordination opérationnelle des projets
    => Détection des besoins, qualification et définition des solutions à valeur ajouté
    => Suivi de l’avancement des projets et gestion de leur coordination ainsi que du suivi opérationnel
    => Préconisation de solutions techniques de consolidation et mutualisation d'infrastructures
    => Coordination des différentes équipes et/ou prestataires extérieurs,
    => Support avant vente sur les gros projets,
    => Gestion des risques, du changement et des incidents
    => Développement des services récurrents d’infogérances
    => Gestion d'équipes techniques.

  • GFI - AMOA / Chef de projet

    Saint-Ouen 2008 - 2009 En mission dans la société pages jaunes : Gestion de l’outil de distribution de tous les annuaires imprimés de France :
    => Pilotage de la maitrise d'oeuvre
    => Refonte de l'application de distribution des annuaires
    => Analyse des besoins et rédaction des cahiers des charges
    => Gestion des plannings
    => Organisation, préparation et réalisation des recettes fonctionnelles
    => Formation des utilisateurs

  • GIP-MDS - Chef de projet opérationnel et fonctionnel

    2007 - 2008 Mars - Novembre 2007 : Chef de projet opérationnel et fonctionnel GIP-MDS Paris
    Chef de projet sur le portail officiel des déclarations sociales en france (http://www.net-entreprises.fr) :
    => Coordination des activités opérationnelles
    => Coordination inter services (communication, production, exploitation, centre d’appels)
    => Pilotage de la maîtrise d’œuvre et de l'exploitant
    => Planification des opérations de changement.
    => Traitement des corrections d'anomalies
    => Etablir les statistiques et tableaux de bord
    => Rédaction des cahiers des charges
    => Gestion d’un budjet
    Environnement technique : Windows serveur 2003, sql 2005, .Net 3, LDAP, CFT

  • Teamlog - Support applicatif

    Levallois-Perret 2006 - 2007 En Mission au GIP-MDS (Paris) : Support Applicatif / Gestionnaire Applicatif sur l’IHM du portail officiel des déclarations sociales en france (http://www.net-entreprises.fr) :
    => Participation à la définition et la réalisation des tests fonctionnels, à l’analyse et à l’interprétation des résultats
    => Réalisation de l'analyse des anomalies, l’identification des solutions de résolution et la mise en œuvre des solutions palliatives et correctives.
    => Elaboration de statistiques
    => Rédaction de fiches d'anomalies
    => Suivi d’évolution des incidents
    => Suivi et conseil pour les inscriptions des clients grands comptes
    => Rédaction de documentations
    => Recette fonctionnelle

Formations

Réseau

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