Paris2005 - 2007- Analyse du marché (identification et compréhension des attentes des clients, de l’environnement concurrentiel),
- Définition du plan marketing sur les segments de clientèle concernés (définition des actions, des indicateurs, lancement des produits…)
- Pilotage du développement et le lancement de nouveaux produits Crédit (définition des axes stratégiques, conception, mise en œuvre de produits…)
- Mise en œuvre des campagnes de communication,
- Coordination avec les pôles d’acquisition et de fidélisation pour atteinte des objectifs commerciaux,
- Analyse de la performance commerciale du réseau et recommandations.
GE Money Bank
- Chargé de Marketing Direct
Paris2001 - 2001- Définition des cibles et mise en oeuvre des mailings : conception des messages, achat et location de fichiers, suivi des retours, en lien avec les objectifs commerciaux.
- Animation d’une équipe de téléacteurs : élaboration des argumentaires, suivi des résultats...
- Relation avec agence de communication, responsable du budget.
Cofinoga
- Chef de produits
Paris2001 - 2005Chef de Produits recrutement média Web
- Responsabilité du budget marketing on line et du CA on line.
- Mise en place et développement de la publicité on-line (agence achat d’espace et de communication).
- Optimisation des achats de mots clés aux enchères.
- Spécification de nouvelles fonctionnalités favorisant la transformation.
Chef de Produits Fidélisation
- Elaboration des stratégies de marketing (mailing, télémarketing, e-mailing, SMS).
- Gestion et rentabilité du plan marketing par gamme de produits, (vente croisée et vente additionnelle).
- Responsable de l’évolution des outils télématiques (Internet, serveur vocal, minitel).
- Mise en place d’une nouvelle segmentation (RFM) et de la déclinaison commerciale.
- Mise en place de la communication relationnelle.
