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Sébastien PHAM

Boulogne Billancourt

En résumé

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Entreprises

  • Aubay - Ingénieur de Production chez Orange France - Expertise et Services DATA

    Boulogne Billancourt 2012 - maintenant • Exploitation et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes des plateformes de service (Grand Public, Entreprise et Facturation).
    • Support N3 pour le traitement des incidents et des plaintes clients.
    • Administration des batchs existants et création de nouveaux batchs.
    • Création de graphes pour superviser les différents équipements, plateformes.
    • Rédaction de mode opératoires, amélioration de la documentation existante.
    • Astreintes et travaux en HNO.
    • Prise en charge des requêtes judiciaires.
    • Support aux entités internes (investigations, expertises).
    • Participation à l’amélioration/optimisation de l’administration applicative.
    • En tant que Team Leader Adjoint
    o Gestion du planning
    o Préparation et animation de réunions d’équipe
    o Préparation et animation de Comités (Pilotage et Technique)
    o Mise en place d’un plan de montée en compétences de l’équipe en place (préparation des formations, gestion du planning de formation, rédaction de bilan hebdomadaire)
  • Aubay - Analyste Fonctionnel chez Orange France - Gestion des Offres Tarifaires

    Boulogne Billancourt 2011 - 2012 • Analyse de l’expression de besoin Marketing et de la réponse apportée (cahier des charges) par le chef de projet afin de définir les spécifications fonctionnelles de l’offre
    • Définition du scénario de tests en cohérence avec les fonctionnalités de l’offre
    • Réalisation du contrôle de paramétrage / implémentation SI
    • Rédaction des fiches d'anomalies et collaboration avec le chef de projet pour la correction des anomalies
    • Exécution des tests fonctionnels
    • Rédaction des livrables (dossier de tests, fiches de non-conformité / d'anomalies, procès-verbal, compte-rendu de recette)
    • Animation de réunion pour la présentation des résultats.
  • Phonevalley - Administrateur Systèmes et Réseaux

    2007 - 2010 • Gestion d'un parc informatique de +/- 70 postes (Linux Debian, Windows XP, Seven, Server 2003, Mac OS X)
    • Support utilisateurs.
    • Maintenance et administration des serveurs (mail, production, bases de données…)
    • Mise en place d’une solution de sauvegarde, serveur de fichiers, d’impression, de réplication d’image sous Unix.
    • Inventaire du parc informatique, brassage des ports réseaux des locaux.

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