2001 - 2009 portefeuille de 135 clients (Métropole Lilloise)
- Conseiller les produits auprès des clients (mail et téléphone) ;
- Gérer les appels entrants et relances téléphoniques ;
- Traiter les litiges (avoir, échange, manquant) ;
- Négocier avec le client les modalités du contrat de vente
Itineris (FRANCE TELECOM)
- ANIMATEUR
2000 - 2001Animateur (téléphonie mobile) pour la grande distribution (Auchan/Carrefour) et pour la distribution spécialisée (Fnac).