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Ca-consumer finance
- RESPONSABLE D EQUIPE
2008 - maintenant
- Animation d'une équipe de 10 collaborateurs (briefs, réunions ,mise en place de challenges)
- Montée en compétence des collaborateurs et formation des nouveaux arrivants
- accompagnements individuels ainsi que suivi des plans actions
- Contrôler, déléguer
- recherche de l'optimisation des ressources et de l'organisation des tâches
- contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence
- Etudes des dossiers hors délégation > à 46 000€
- contribuer à la maitrise du risque
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SOFINCO
- Chargée de clientèle
Evry
1997 - 2008
- Vente de crédits à la consommation en fonction d'objectifs agence et individuels
- Fidélisation des clients via des appels sortants
- Étude et acceptation des dossiers (délégation 60 000€) tout en gardant la maîtrise du risque
- Application des techniques de vente
- Suivi et relance de mon portefeuille clients
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SOFINCO
- Chargée de recouvrement amiable
Evry
1995 - 1997
- Relance, négociation et suivi d'un portefeuille clients
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SOFINCO
- Chargée de surendettement
Evry
1994 - 1995
- négociation des dossiers auprès de la banque de France
- Mise en place des plans définitifs de surendettement
