Roubaix
2011 à ce jour : Responsable Process et Méthodes
Service qualité Habillement Marques Propres
à La Redoute (Nord)
Missions Assurance Qualité
Amélioration continue de la qualité habillement à travers la mise en place de process et leurs déploiements
1) Sélection, validation, évaluation (audit qualité), référencement, suivi de production et développement des Agents et Fournisseurs (déplacements réguliers en Asie pour visite d’ateliers)
2) Management transversal d’équipes qualité à l’étrangers : communication et mise en place de plans d’actions avec bureaux d’achats et fournisseurs directs (communication via Claim alert, claim recap, call conference, quality book)
3) Référent marchés sur le process logistique (packing, packaging, process DI…)
4) Interface DI et mise en place de projet d’amélioration continue avec la logistique (retours, stocks et Contrôle statistique)
5) Garant de la qualité et de la conformité des produits (tête de série)
Missions Animation de la Qualité en transversal
- Gestion de projets sur la satisfaction client
1) Mise à disposition, analyse et animation des taux de retours motivés
2) Qualité client perçue : Définition et application de cahier des charges sur des produits permanents suite à une étude de benchmark + déploiement d’actions développées autour de la matière, accessoires et confection
- Participation à des projets européens et nationaux relatifs à l’écoconception et à l’affichage environnemental
1) Membre du secrétariat technique pour la conception d’une méthode commune à toute l’union européenne, d’affichage environnemental à terme définir l’outil pour déploiement Redoute
2) Consultant sur projet perturbateurs recyclage auprès d’eco-TLC
3) Référents technique sur l’éco conception Redoute (reste à mettre en place)
Mes compétences :
Microsoft Excel
Visual Basic
Microsoft Office 2010
Business Objects
Microsoft PowerPoint
