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Ségolène HOYEZ

TISSELT

En résumé

J’accompagne et développe les compétences des équipes de vente sur des magasins ciblés afin de fournir une expérience client unique au profit de la croissance de la marque tout en veillant au bien être des équipes.

Mes compétences :
SAP

Entreprises

  • GROUPE ESTEE LAUDER - Coordinatrice de formation

    2012 - 2017 * Management transverse d’une équipe de formateurs (3 à 5 personnes)
    * Pilotage de la performance du service Formation
    * Supervision dans la création des outils d’aide à la vente
    * Conception et animation de sessions de formation
    * Gestion et optimisation du budget Formation

  • GROUPE ESTEE LAUDER - Responsable de stand BHV Rivoli

    2011 - 2012
    * Révélation de talents ;
    * CA stand 2012= 551000 EUR et une progression=+10% /n-1
    * Management ;
    * Mise en place de KPI pour le suivi des performances individuelles et du stand. ;
    * Evaluation annuelle de mon équipe
    * Gestion et suivi des moyens moteurs ;
    * Mise en place et gestion d'animations autogérées. ;
    * Participation à des focus groupe (ateliers de réflexion) avec la division EMEA sur les franchises piliers de la marque

  • GROUPE ESTEE LAUDER - Démonstratrice itinérante GM parisiens

    2009 - 2011 * Développement du CA en tant que conseillère de beauté ;
    * Progression du chiffre d'affaires : +21 % / n-1
    * Intégration, adaptation et collaboration avec des équipes allant de 1 à 10 personnes ;
    * Participation à tous les évènements promotionnels de la marque (animations maquillage, cabines....)

  • GROUPE ESTEE LAUDER - Expatriation aux USA - Miami

    2004 - 2009 * Congé parental

  • GROUPE ESTEE LAUDER - Démonstratrice itinérante GM parisiens

    2000 - 2004 * Remplacement de la responsable de stand sur 6 mois au BHV Rivoli avec management d'une équipe. ;
    * Mise en place et gestion d'animations autogérées ;
    * Développement du fichier clients. ;
    * Participation au développement du CA sur les magasins visités ;

Formations

Réseau

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