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Seheno ROBIARISOA

Saint-Denis

En résumé

A l'écoute de futurs challenges !

Intéressée par une Mobilité internationale

Spécialisation : Marketing & Management du Tourisme

Langues maîtrisées : Français (courant et natal) , Anglais (courant) , Allemand (notions), Malgache (natal)

Logiciels maîtrisés: Pack Office avancé (Word/Excel/PPT), Orchestra, MixPanel (Web Analytics)

Mes compétences :
Anglais professionnel
Marketing opérationnel
Analyse de données
Gestion de projet

Entreprises

  • Vente privee com - Coordinatrice Production & Marketing - Service Voyage / Pôle Hôtel

    Saint-Denis 2015 - maintenant Mission principale : Responsable de la mise en place de 5 campagnes marketing par mois pour des marques partenaires sur vente-privee.com

    - Collaboration avec l'équipe commerciale pour la conquête de nouveaux partenaires et la fidélisation des marques acquises
    - Optimisation Marketing de la présentation de l'offre (arborescence, accroche marketing, positionnement)
    - Webmaster des ventes (gestion des différentes interfaces nécessaires à la création de chaque vente, rédaction fiches produits, sélection et retouches des visuels)
    - Coordination interne et externe pour la mise en place de chaque opération (équipes de graphistes, service juridique, service e-commerce, service commercial, service clients)
    - Collecte, analyse et présentation des résultats de chaque vente pour identifier les axes d'amélioration et les facteurs de succès des ventes
  • Vente privee com - Assistante Commerciale - Service Voyage / Pôle Hôtel

    Saint-Denis 2014 - 2015 Création du Pôle Hôtel en 2014

    Mission principale : Accompagner le service Commerciale hôtel dans la gestion opérationnelle et l'atteinte de l'objectif annuel

    - Création des fichiers de pilotage (Automatisation des fichiers Excel et optimisation)
    - Création et suivi d'un fichier de prospection des marques Partenaires
    - Suivi et analyse quotidien des résultats
    - Assistanat opérationnel du pôle hôtel
    - Réalisation des différents bilans du pôle hôtel
    - Mise à jour quotidienne du planning commercial des ventes
    - Création, modification et suppression des opportunités de ventes (Logiciel Pivotal)
    - Veille concurrentielle, benchmark, audit des sites internet
    - Participation et suivi des nouveaux projets commerciaux (collaboration avec Limonetik, changements de stratégie commerciale)
    - Coordination interne avec les services support (juridique, production & marketing, e-commerce, ADV)
    - Préparation et compte-rendu des réunions
    - Gestion de l’intégration des nouvelles arrivées (Logiciel Meibo / Suivi du parcours d’intégration)
    - Saisie des heures pour les intérimaires (Logiciel Peopulse)
    - Organisation des déplacements professionnels et rendez-vous
    - Suivi et relance des contrats
  • ZeAgency.com - Assistante Commerciale

    2013 - 2013 Agence de Location d’appartements à court terme en Belgique

    Mission Principale : Gestion des réservations

    - Gestion des réservations en ligne (Réponse aux demandes clients, logistique, planning)
    - Gestion des calendriers sur les sites partenaires (AirBnb, Expedia, HouseTrip, Booking, RedApple)
    - Gestion des factures et paiements (Devis, factures, relances de paiement)
    - Recommandations pour améliorer l’accueil des clients (Welcome Pack, brochures de bienvenue, standardisation du linge, distribution multicanale, transparence des informations sur le site)
    - Préconisation d’un programme de Fidélité et de Parrainage (Objectif : Accroître le portefeuille de clients business)
  • Hilton Worldwide - Assistante chargée de projet

    Puteaux 2012 - 2012 Département Conférences & Evènements

    Mission principale : Assister les commerciaux internes de l’hôtel

    - Réponse aux demandes de réservations de groupes (chambres et salles de réunions)
    - Rédaction et envoi de devis personnalisés et de contrats
    - Enregistrement des réservations dans les logiciels internes
    - Suivi et Négociation commerciaux (en tenant compte de la concurrence)
    - Logistique et Coordination interne des évènements (Coopération avec les services de Réservation, Food & Beverage, Réception, Business Center)
    - Visite de l’hôtel pour les clients business

Formations

  • ISC Paris School Of Management

    Paris 2011 - 2013 Master 2 (Bac+5)

    2011 / 2012 : Parcours International Track (80% des cours en Anglais)
    - Matières étudiées : Communication, Stratégie des entreprises, Droit des affaires, Ethique & Management, Contrôle des gestion, Mathématiques Financières, Comportement des organisations, Gestion de projet

    2012 / 2013 : Spécialisation Marketing & Management du Tourisme
    - Matières étudiées : Marketing, Communication multicanal da
  • Université Cergy Pontoise

    Cergy 2006 - 2010 Licence en Langues Littératures et Civilisations Etrangères (Bac+3)

    Américaines et Anglaises

Réseau

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