Seheno ROBIARISOA

En résumé

Entreprises

• Vente privee com - Coordinatrice Production & Marketing - Service Voyage / Pôle Hôtel

  Saint-Denis 2015 - maintenant Mission principale : Responsable de la mise en place de 5 campagnes marketing par mois pour des marques partenaires sur vente-privee.com
  
  - Collaboration avec l'équipe commerciale pour la conquête de nouveaux partenaires et la fidélisation des marques acquises
  - Optimisation Marketing de la présentation de l'offre (arborescence, accroche marketing, positionnement)
  - Webmaster des ventes (gestion des différentes interfaces nécessaires à la création de chaque vente, rédaction fiches produits, sélection et retouches des visuels)
  - Coordination interne et externe pour la mise en place de chaque opération (équipes de graphistes, service juridique, service e-commerce, service commercial, service clients)
  - Collecte, analyse et présentation des résultats de chaque vente pour identifier les axes d'amélioration et les facteurs de succès des ventes

• Vente privee com - Assistante Commerciale - Service Voyage / Pôle Hôtel

  Saint-Denis 2014 - 2015 Création du Pôle Hôtel en 2014
  
  Mission principale : Accompagner le service Commerciale hôtel dans la gestion opérationnelle et l'atteinte de l'objectif annuel
  
  - Création des fichiers de pilotage (Automatisation des fichiers Excel et optimisation)
  - Création et suivi d'un fichier de prospection des marques Partenaires
  - Suivi et analyse quotidien des résultats
  - Assistanat opérationnel du pôle hôtel
  - Réalisation des différents bilans du pôle hôtel
  - Mise à jour quotidienne du planning commercial des ventes
  - Création, modification et suppression des opportunités de ventes (Logiciel Pivotal)
  - Veille concurrentielle, benchmark, audit des sites internet
  - Participation et suivi des nouveaux projets commerciaux (collaboration avec Limonetik, changements de stratégie commerciale)
  - Coordination interne avec les services support (juridique, production & marketing, e-commerce, ADV)
  - Préparation et compte-rendu des réunions
  - Gestion de l’intégration des nouvelles arrivées (Logiciel Meibo / Suivi du parcours d’intégration)
  - Saisie des heures pour les intérimaires (Logiciel Peopulse)
  - Organisation des déplacements professionnels et rendez-vous
  - Suivi et relance des contrats

• ZeAgency.com - Assistante Commerciale

  2013 - 2013 Agence de Location d’appartements à court terme en Belgique
  
  Mission Principale : Gestion des réservations
  
  - Gestion des réservations en ligne (Réponse aux demandes clients, logistique, planning)
  - Gestion des calendriers sur les sites partenaires (AirBnb, Expedia, HouseTrip, Booking, RedApple)
  - Gestion des factures et paiements (Devis, factures, relances de paiement)
  - Recommandations pour améliorer l’accueil des clients (Welcome Pack, brochures de bienvenue, standardisation du linge, distribution multicanale, transparence des informations sur le site)
  - Préconisation d’un programme de Fidélité et de Parrainage (Objectif : Accroître le portefeuille de clients business)
  

• Hilton Worldwide - Assistante chargée de projet

  Puteaux 2012 - 2012 Département Conférences & Evènements
  
  Mission principale : Assister les commerciaux internes de l’hôtel
  
  - Réponse aux demandes de réservations de groupes (chambres et salles de réunions)
  - Rédaction et envoi de devis personnalisés et de contrats
  - Enregistrement des réservations dans les logiciels internes
  - Suivi et Négociation commerciaux (en tenant compte de la concurrence)
  - Logistique et Coordination interne des évènements (Coopération avec les services de Réservation, Food & Beverage, Réception, Business Center)
  - Visite de l’hôtel pour les clients business

Formations

• ISC Paris School Of Management

  Paris 2011 - 2013 Master 2 (Bac+5)
  
  2011 / 2012 : Parcours International Track (80% des cours en Anglais)
  - Matières étudiées : Communication, Stratégie des entreprises, Droit des affaires, Ethique & Management, Contrôle des gestion, Mathématiques Financières, Comportement des organisations, Gestion de projet
  
  2012 / 2013 : Spécialisation Marketing & Management du Tourisme
  - Matières étudiées : Marketing, Communication multicanal da

• Université Cergy Pontoise

  Cergy 2006 - 2010 Licence en Langues Littératures et Civilisations Etrangères (Bac+3)
  
  Américaines et Anglaises

Réseau

• Adrien BUSSIÈRE

• Anne-Laurence FLAGEUL

• Centre Chinois AHALAC

• Hélène TECK

• Jehona SHALA

• Pauline LEFÈVRE

• Reza PIARALY MAOUDJY

• Thierry DELECOLLE