BIARRITZ
Forte d’une expérience professionnelle solide de huit ans dans des établissements touristiques en hôtellerie-restauration, j’ai acquis des compétences relatives quant aux prestations de services.
Je maitrise aisément les protocoles d’accueil clients et relationnels ainsi que l’analyse des besoins de différentes segmentations et leurs satisfactions. Actrice et collaboratrice directe des équipes hôtelières et de mes responsables lors de mes diverses saisons, j’ai une approche du métier lucide et une excellente connaissance du tourisme d’affaire et de loisirs.
Mon dynamisme me permet d’ accueillir une clientèle nationale et internationale, de leur proposer une prestation de qualité et ainsi de la fidéliser aisément.
L’organisation de prestations diverses et le marketing sont le fondement de mes études supérieures. J’ ai une excellente approche pour diagnostiquer la situation financière d’ une entreprise, pour en évaluer les performances en vue de mettre en place des objectifs et leurs plans d’ actions.
J’ ai activement organisé et participé aux plans de commercialisations et de communications dont les objectifs étaient de promouvoir des événements, des offres, des services, des prestations, ainsi que de gérer la relation publique. J’ ai également organiser des lancements de produits touristiques en vue d’ assurer la réputation de l’ entreprise.
Par ailleurs, j’ été en charge de la gestion et du suivi de l’ e-réputation, ainsi que des sites de distribution ce qui me confère une bonne connaissance de ces moyens de commercialisation en ligne.
Ainsi j’ ai été un élément clé et de confiance en atteignant mes objectifs financiers pour contribuer avec succès à la rentabilité et à la pérennité de tous les établissements sur lesquels j’ai été affectée.
Mon expérience sur le terrain m’ a conforté dans la capacité à relever les défis et à supporter les challenges sous pression, en offrant une rigueur et une constante qui m’ont permis d’évoluer rapidement. De plus, j’ ai activement participé à l’organisation d’événements dans leur intégralité pour une clientèle telles que les laboratoires Roche, Bioderma, les groupes Total et Schlumberger, la maison Suzuki France, le Lions Club Corse et bien d’ autres.
Le tourisme est un secteur passionnant dont je partage les valeurs de service, pour cela je possède une aisance et une bonne réflexion quant à l’analyse des besoins et à l’adaptation des offres.
Etant autonome et d’ une grande polyvalence, je souhaite accroître mes connaissances à travers de nouvelles expériences professionnelles.
Désireuse de mettre mon profil au service d’une structure hôtelière, traiteur ou restaurant dynamiques et partager des valeurs communes.
Mes compétences :
Financiere Gestion
Mercatique
Communication
Manageriale
Commercialisation
Organisation
Organisationnelles & managériales / Commercialisa
Pas de contact professionnel
