Séphanie VIGNALI

En résumé

Entreprises

• PromoFarma by DocMorris - Sales Team Leader Marketplace - French Market

  Commercial | Paris (75000) 2022 - 2023 • Management de l'équipe commerciale France (Inside Sales et Account Manager)
  Fixation d'objectifs commerciaux SMART, motivation de l'équipe à travers des 1to1, formations et accompagnement dans les rendez-vous et appels avec les partenaires existants et prospects
  
  • Identification de nouvelles opportunités de croissance sur le marché français
  Recherche de nouveaux produits, marques, services et partenariats stratégiques
  o +37% de volume d'affaires sur le top 30 vendeurs suite à un partenariat avec une webagency ayant permis d'attirer des vendeurs à haut potentiel
  
  • Mise en place des process de prospection, onboarding, développement des comptes et amélioration des outils internes de l'équipe commerciale
  o Rédaction d'un sales playbook et automatisation de fonctionnalités de CRM
  
  • Participation aux projets de développement de nouveaux services en collaboration avec l’équipe Product Owner (refonte interface, nouveaux modes d’expédition...)
  
  • Analyse des indicateurs clés de performance et préparation de rapports réguliers pour la Direction

• PromoFarma by DocMorris - Business Development Manager Marketplace - French Market

  Commercial | Paris (75000) 2020 - 2022 • Prospection partenaires stratégiques et grands comptes pour développer le marché français
  Définition du profil client (buyer persona) et optimisation de la conversion grâce au suivi et à l'analyse du pipeline via l'outil CRM
  o +42% d’augmentation du portefeuille client au niveau de l'équipe
  
  • Mise en place d'une stratégie inbound en collaboration avec l'équipe marketing, incluant l'acquisition d'une base de données, le déploiement d'un programme de parrainage MemberGetMember, des campagnes de génération de leads B2B, des landing pages, ad words et social selling
  o 3 à 5 leads / mois entrants convertis
  
  • Collaboration étroite avec l'équipe Customer Success pour garantir un service de haute qualité et la satisfaction des clients grâce à la mise en place de processus communs
  
  • Management et recrutement d'une équipe de 2 Inside Sales

• Rakuten France - E-Commerce Consultant Maison & Mode

  Commercial | Paris (75000) 2011 - 2020 • Responsable de la gestion des comptes clés, y compris l'incubation des petits et moyens comptes, en assurant une relation suivie avec les clients
  
  • Analyse et mise en place de plans d'actions et de stratégies commerciales annuelles pour les comptes clés
  
  • Optimisation du catalogue, des ventes et du service des vendeurs afin d'accroître la qualité et la diversité des produits proposés
  
  • Vente additionnelle d'outils et de visibilité display, générant en moyenne une augmentation de 30% du volume d'affaires des vendeurs
  
  • Négociation et mise en place d'opérations promotionnelles relayées auprès des équipes marketing en charge de la fidélisation, de l'affiliation, du merchandising, de l'acquisition, des médias sociaux et du référencement (SEO)

• Rakuten France - Category Manager - Maison, Sport et Enfant

  Commercial | Paris 2004 - 2011 • Définition du plan de développement des catégories : arborescence, spécificités techniques, politique de frais de port
  
  • Prospection commerciale orientée grands comptes stratégiques et marchands spécialisés
  
  • Gestion des problématiques de flux de stock des vendeurs professionnels en collaboration avec l'équipe import et agrégateurs de flux
  
  • Définition des améliorations fonctionnelles et priorisation en roadmap avec l'équipe technique

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris (75000) 1997 - 2003 Droit des Affaires

Réseau

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