Serge DELAUNE

En résumé

Entreprises

• Alternative IT - Gérant

  2016 - maintenant Conseil, assistance et formation en informatique pour les entreprises et les particuliers http://www.alternative-IT.eu

• Carrefour - Incident Mamager

  Massy 2014 - 2016 Dans le cadre des activités d’Alternative IT, au sein des équipes d’infogérance ATOS, collaboration dans l'équipe IITO du Service Delivery & Support de Carrefour.r.
  
  Gestion des incidents sur les Infrastructures et les Applications des zones Europe, Asie et Amérique Latine. Dans un environnement ITIL avec les outils Perigrine Service Center, HP Service Manager et HP Services Access Workbench.
  
  Supervision/monitoring des infrastructures, applications et travaux batchs avec Centreon et autres outils.
  
  Octobre et Novembre 2015 : support de l’équipe des Incidents Managers de HP à Rabat/Maroc qui a repris l’activité de gestion des incidents de Carrefour IITO.
  
  Depuis le 1ier décembre 2016 : Incident Manager dédié au datacenter Chine + contribution aux tâches d'exploitation.
  

• Alternative IT - Créateur - Gérant

  2014 - 2014 Conseil, assistance et formation en informatique pour les entreprises et les particuliers http://www.alternative-IT.eu

• FrameIP - Chef de Projet

  Mont Saint Aignan 2013 - 2013 Formateur en interentreprises : ITIL et Plans de Reprise et de Continuité d’Activité
  Création du référentiel des produits vendus

• ORSYP - Chef de Projet et stagiaire Certifications ITIL V3

  Paris La Défense Cedex 2012 - 2012 Organisation d'une formation ITIL V3 pour un groupe de stagiaires avec demande de financement à Pôle Emploi: Définition du besoin, coût
  Recherche et choix de prestataires
  Mise en adéquation budget/besoin/propositions
  
  Certifications obtenues: Foundation, OSA : Operational Support and Analysis, SOA : Service Offerings and Agreements
  

• EDF Energy - Chef de Projet

  Paris 2011 - 2011 Responsable du projet de remplacement des PC du site nucléaire EDF de Flamanville.
  Constitution et management d'une équipe de 20 personnes.
  Organisation et mise en place de l’infrastructure locale: locaux, réseau, serveur de téléchargement, stocks.
  Validation et test des procédures et de l’infrastructure du projet national en local. Recette.
  Responsable et Gestionnaire des incidents liés au déploiement dans HP Service Center
  Pilotage, suivi et reporting.
  

• Alternativa - Chef d'entreprise

  2009 - 2010 Création de Alternativa.Cuisine espagnole, française et italienne.
  60 couverts.
  Equipe espagnole : cuisiner, aide-cuisinier et service

• Groupe ARNOULD - Filiale Groupe Legrand - Chef de projet informatique

  2007 - 2007 Responsable remplacement du parc de PC

• Legrand - Chef de Projets informatiques

  Limoges 1974 - 2009 Service manager.
  Chef de projets: Service Desk, Déploiement de postes, Standardisation des Postes de Travail, Communication.
  Responsable Infrastructures et Budget informatiques.
  Responsable de service micro-informatique.
  Responsable système XAO.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexander PFAB

• Audrey RAVENET

• Céline PORJOU - LEPEUDRY

• Christophe MORIN

• Coralie PINTO

• François LACOSTE

• Isabelle DESPORT

• Jean-Luc GUILBERT

• Laura GUÉRIN

• Marie-Hélène BOISSIEUX