Serge FRITZ

En résumé

Entreprises

• TOTAL LUBRIFIANTS SAINT PRIEST - Responsable Process et Qualité

  2019 - maintenant Responsable Process & Qualité

• Total - Responsable qualité client TOTAL LUBRIFIANTS

  COURBEVOIE 2013 - 2019 Responsable "Monde" qualité client.
  Coordination de la qualité pour 15 usines dans le monde (Argentine, Brésil, Chine, Corée, Espagne, France, Inde, UK).
  Gestion des relations avec les services qualité des constructeurs automobiles (BMW, DAIMLER, KIA, PSA, RENAULT-NISSAN).
  Animation du réseau qualité des usines. Amélioration des processus qualité.
  Auditeur qualité IATF 16949 et ISO 9001 (audit interne des sites de production TOTAL).
  Responsable des audits produits et des revues de performance.
  Management du Plan d'Action Qualité "Grands Comptes" / Revues des processus / Revues de Direction (Développement de la Road Map)

• Volvo Trucks - Directeur Qualité Centre International de Distribution des Pièces de Rechange

  saint priest 2009 - 2012 Membre du Comité de Direction du Centre International de Distribution des Pièces de Rechange (27 ingénieurs et techniciens sous ma responsabilité).
  Pilotage du système de management de la qualité et d l'environnement, préparation des revues de direction.
  Diffusion des informations qualité et rapport d'activité (KPI et tableaux de bord)
  Responsable de la qualité fournisseur (homologation des pièces - Contrôle en réception).
  Analyse des réclamations clients pour améliorer leur satisfaction et mise en place des actions correctives et préventives. Développement de l'amélioration continue et du système de production.

• Volvo Trucks - Directeur Production Centre Pièces de Rechange

  saint priest 2007 - 2009 Gestion de la production du Centre International de distribution des pièces de rechange (330 personnes).
  Management des objectifs de productivité, qualité, délais, coûts, sécurité, et environnement.
  Déroulement de la stratégie de l'entreprise et de ses valeurs.
  Amélioration des processus de réception des pièces, stockage et livraison

• Renault Trucks - Chef d'Unité de Production

  Saint-Priest France 2004 - 2006 Gestion de production de la ligne d'assemblage des cabines de camion PREMIUM et MIDLUM (120 à 150 personnes).
  Management de la sécurité, de la qualité, de la production et de la maintenance autonome).
  Evaluation des compétences des collaborateurs et développement du dialogue social.
  Amélioration de la compétitivité de l'unité de production.
  Optimisation des process.
  Référent Maintenance Autonome (TPM) pour l'ensemble des usines de la Direction Manufacturing de Renault Trucks (7500 personnes).

• Renault Trucks - Responsable Bureau d'Etudes

  Saint-Priest France 2000 - 2004 Réalisation des études, revues de contrats, devis, calcul des prix de revient
  Management d' une équipe de 15 dessinateurs et gestion des adaptations (solutions hors série pour véhicules militaires, pompiers, déménageurs ...).
  Valider les prototypes et les budgets avant engagement en fabrication.
  

• Maisonneuve - Directeur Technique

  1995 - 2000 carrossier constructeur spécialisé en véhicules citerniers (camions citernes pétroliers et chimiques, remorques et semi-remorques).
  Responsable du bureau d’études et des méthodes.
  Réalisation des devis, revues de contrats et définition technique des matériels.
  Pilotage de la qualité et des homologations (contrôles techniques des véhicules et contrôle des soudures par radiographie).

• Bureau Veritas - Chef du Centre Technique Transport

  Puteaux 1990 - 1995 Contrôle technique et homologation des matériels de transport (camions citernes, conteneurs ...)
  Validation des plans et programme d’assurance qualité.
  Qualification des modes opératoires de soudage.
  Inspection d’appareils à pression et de citernes chimiques et hydrocarbure.
  Participation aux commissions de normalisation et de réglementation du transport des matières dangereuses.
  Inspection d’équipements nucléaires (COGEMA et Unité Technique Opérationnelle EDF)

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2006 - 2007 Ingénieur
  
  Cette formation a été très enrichissante et m'a donné de solides connaissances pour mener à bien le projet d'automatisation de ma ligne de production chez Renault Trucks Blainville.

• Université Metz

  Metz 1988 - 1989 Diplôme d'Etudes Approfondies

• E.N.I.M (Ecole Nationale Ingénieurs Metz)

  Metz 1986 - 1989 Ingénieur

Réseau

• Capucine SANCHEZ TAYLOR

• Charlotte RIZZI-RONCOLI

• Christelle NICOLET

• Hélène MULLER

• Henri HELL

• Karel DUPUIS

• Laurent JAUMOT

• Olivier BAUMGARTNER

• Yoan OUAMBA