Serge PALISSE

En résumé

Entreprises

• Centre de Pilotage Opérationnel - Ordonnanceur

  2011 - maintenant Assurer la planification et l'optimisation des agents clientèle et production du secteur Nîmes Garrigues Eau potable (27 agents / 80 000 clients).
  Compte rendu d'activité et participation à l'optimisation de l'exploitation.
  
  * En poste dès le début du projet Evrest qui vise à permettre le pilotage de toutes les taches d'exploitation par le CPO et l'optimisation de l'activité des exploitants. ;
  * L'organisation du travail par le centre de pilotage est un nouveau mode de fonctionnement. L'accompagnement des collaborateurs pour l'utilisation de nouveaux outils a été ma principale mission. ;
  * A ce jour, mes objectifs sur ce poste sont de travailler sur la polyvalence, la pertinence de nos interventions, la réduction des kilomètres parcourus et l'utilisation de nouvelles technologies.

• SAUR CENTRE Gard Lozère - Responsable d'Exploitation Générale

  2009 - 2011 Responsable d'Exploitation Générale : Gestion des Réseaux et de la production
  Chef de secteur production
  
  * Mangement de l'équipe clientèle ;
  * Déploiement du projet « EVREST » et de l'outil Mobitech auprès des agents. ;
  * Ce projet ambitieux a nécessité un changement profond des méthodes de travail. Traçabilité de chaque tache, centralisation des informations au centre de pilotage via l'outil Mobitech (téléphonie pour la réception du planning et la remontée des informations). ;
  * Accompagnement des collaborateurs du service (10 agents) pour la mise en place de cet outil.

• Saur - Chef de secteur production

  2005 - 2009 * Ma connaissance des métiers de l'eau m'a amené vers des missions annexes comme :
  * Interlocuteur et relais auprès des élus. ;
  * Relationnel avec les services de « Nîmes Métropole »
  
  
  * Grâce à ma connaissance du métier, ces contacts ont permis d'entretenir un climat de confiance, de connaitre les besoins et les problèmes pour répondre au mieux dans le cadre des contrats d'affermage.

• Saur - Chef de secteur Production

  2001 - 2005 Management d'une équipe de 8 personnes :
  
  * Gestion des Stations d'eau potable et réservoirs de Nîmes Métropole. ;
  * Respect des engagements contractuels. ;
  * Gestions de crises (inondations, casses de conduites DN 800 et 1000)

• Saur - Electromécanicien

  1997 - 2001 Renouvellement de l'ensemble du réseau de télégestion de la Ville de Nîmes tout en assurant la continuité du service. Cela a eu pour effet de supprimer le travail contraignant et onéreux des agents du service production qui travaillaient en 3X8h pour la surveillance des réservoirs et le démarrage des pompages.
  Assurer l'exploitation courante de ces installations qui ont gagné en fiabilité.

• SAUR DIRECTION REGIONALE D'ANNONAY - Correspondant informatique industrielle

  1994 - 1997 Installation à la direction régionale du 1er poste central de télégestion « GEREMI » de la région.
  
  * Ce poste concentrateur a permis de rassembler toutes les informations collectées sur un vaste territoire (région Rhône-Alpes) pour en extraire des tableaux de bord (temps de fonctionnement de pompes, nombre de démarrage, M3 distribués), de gérer une astreinte vocale (qui n'existait pas sur chaque site). ;
  * Nous sommes passés de la télétransmission d'alarme à la télégestion de site, nous pouvions optimiser chaque site à distance.
  
  
  * Cette évolution a été un argument commercial fort pour la reconduction de nos contrats et la prise de nouvelles affaires en régie ou à la concurrence.

• SAUR - Electronicien & service technique

  1993 - 1994 Installation de systèmes de télétransmissions de type PERAX, SEVME et SOFREL.
  Réalisation de divers automatismes (gestion de vannes motorisées sur réseau, asservissement de pompages, paramétrage de l'astreinte, etc...)
  
  * L'installation de ce type de matériel a permis la surveillance des sites 24h/24h par les renvois d'alarme à l'agent d'astreinte et la consultation à distance de mesures analogiques (niveaux de réservoirs, pression du réseau, débit, etc...). ;
  * La gestion des exploitations est devenue plus réactive. Nous avons modernisé et amélioré les services des eaux des communes que nous exploitions par notre savoir-faire.

• Saur - Electromécanicien

  1990 - 1993 dans l'équipe travaux de la direction régionale d'
  Installation d'équipements électromécaniques des stations (travaux neufs et renouvellement) : stations de pompage et de traitement, postes de relevage et stations d'épuration.

• Saur - Ordonanceur

  1990 - maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amel BELLANGER

• André LARIGAUDERIE

• Anthony RICHER

• Antoine DE LAMMERVILLE

• Caroline EUZET

• Cyril BLANC

• Julien CARPENTIER

• Olivier HEYOB