Mes compétences :
Anglais
Anglais courant
Billetterie
Call centers
Culture
Espagnol
Internet
Langue maternelle
Sports
Ticketing
Entreprises
Omniticket Network
- Directeur Opérations
1999 - maintenantSociété Américaine spécialisé dans les systèmes informatiques de billetterie et contrôle d'accès pour les lieus culturelles, de loisir et sportifs (Théâtres, Opéras, Stades, Parcs d'attractions)
Directeur Opérations Réseau France :
Mise en place du département (call-center, site e-commerce et logistique)
Négociation d'accords nationaux de référencement avec sites partenaires.
Gestion et suivi du call-center pour les clients externes (Paris Saint-germain, Aurore spectacle, Grand Prix de France de Formule 1, RMC info billetterie, salle Pleyel...)
Mise en application de la politique commerciale et marketing en accord avec les filiales étrangers.
Mise en place de la Plate-forme e-commerce Ticketclic.fr
Responsable chiffre d'affaires
Management.
Ticket +- Ticketmaster
- Directeur Call center
1994 - 1999Filiale à 100% du groupe Canal +
Responsable des prestations billetteries pour le compte de la Fnac Billetterie et du groupe Canal + (centre d'appels)
Responsable du call center national et international pour les réservations et ventes de la billetterie de la coupe du monde de football France 98, 120 positions, 8 langues, 150 opérateurs en coordination avec le service billetterie et marketing du CFO (comité organisateur de la coupe du monde de Football France 98)
Responsable des opérations vente pour les partenaires FIFA et pays participants à la coupe du monde de football France 98.
Responsable du service des réservations à distance, national et international du Grand Prix de Formule 1 de France
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