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PORTALP France
- Assistante de région et chargée de clientèle
DOMONT
2016 - maintenant
- Validation de devis, enregistrement de commandes et facturation de vente neuves de portes automatiques et autres automatismes.
- Conception de DOE et de PPSPS
- Rédaction de courrier et autres tâches administratives
- Relances des impayés
- Gestion de l agence ( fournitures, congés des salariés, entretien du matériel et des locaux etc )
- Gestion des contrats de maintenance :
- proposition de contrat
- résiliation
- négociation tarifaires
- réponse aux appels d offres
- gestion des litiges
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Portalp France
- Technicienne Help Desk
DOMONT
2011 - maintenant
Mon but est de répondre aux clients professionnels ayant des portes automatiques en pannes, d'essayer de les dépanner par téléphone au premier niveau technique ou de leurs envoyer un technicien tout cela à l'échelle nationale.
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Carglass assistance
- Chargée d'assistance
2011 - 2011
Il s agissait de répondre aux personnes ayant un bris de glace, de les conseiller, leurs trouver un RDV en centre Carglass ou sur le lieu de leurs choix et de gérer leur dossier d'assurance tout cela en respectant des objectifs personnels et des objectifs d'équipe
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Téléperformance Grand Sud
- Conseillère Clientèle
Asnières sur Seine
2010 - 2010
Après une formation de 15 jours sur les produits d'assurance Maîf et les techniques de vente/conseil par téléphone, j'ai travaillé pendant un mois en tant que conseillère clientèle au sein de l'entreprise Téléperformance dont l'activité est la vente, le conseil et le recueil d'information pour des sociétés d'assurance.
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Séréna Services à la personne
- Gestionnaire de réseau prestataires
2008 - 2009
J’ai une expérience en qualité de Gestionnaire de Réseaux Prestataires.
Ce travail consiste à développer et gérer des partenariats avec des prestataires de « Services à la personne » (associations ou entreprises), sur un territoire défini. Il faut aussi réaliser des négociations (tarifaires ou autres), par contacts téléphoniques et directs, en lien avec les objectifs définis. Il faut assurer la contractualisation avec les prestataires retenus et veiller au respect des critères de référencement par les prestataires dans un esprit de partenariat. De plus, il s’agit de gérer les éventuels litiges et de contribuer à l'amélioration des process et résultats. Ce travail nécessite donc un sens commercial et de communication ainsi qu’un esprit d'équipe.
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ENO SAS
- Assistante commerciale
2005 - 2007
J’ai une expérience de deux ans en qualité d’assistante commerciale. Mon rôle consistait à l’accueil physique et téléphonique de clients professionnels et particuliers ainsi qu’à la saisie de devis, de commandes, de factures et de relances clients. J’ai aussi fait du classement, de l’archivage et j’ai suivi administrativement les différents dossiers clients. De plus, j’ai assisté et organisé à plusieurs reprises à des salons.
