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Servane LAUGEL

VILLEURBANNE

En résumé

En tant que Business Analyst, j’assiste les métiers et les utilisateurs dans la définition de leurs besoins afin de leur proposer la solution la mieux adaptée.

Pendant la phase de développement, j’assiste les équipes dans la compréhension fonctionnelle du système et m’assure de la qualité du produit livré.

Mes compétences :
AMOA
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Conception
Conception fonctionnelle
Maitrise d'oeuvre
Maîtrise d'ouvrage
Système d'Information

Entreprises

  • Thales Services - Business Analyst

    2017 - maintenant Secteur Industrie / Bio médical
    Projet ONG VP (jusqu’à 20 personnes)

    Analyste fonctionnel sur un logiciel de pilotage d’une pompe à perfusion destinée aux hôpitaux.

    Phases et livrables liés à ma mission :
    o Déclinaison des spécifications de niveau système en spécifications produit
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    o Qualification des demandes de modification.

  • Thales Services - Chef de projet

    2016 - 2016 Secteur Industrie / Bio médical
    Projets eMAG et Middleware (jusqu’à 6 personnes)

    Encadrement d’une équipe de 6 personnes dans le but d’assurer les phases de vérification et de livraison des projets eMAG et Middleware pour le client bioMérieux.

    Phases et livrables liés à ma mission :
    o Estimation des charges
    o Suivi du planning et des charges
    o Gestion des risques
    o Pilotage de l’équipe de développement et de vérification
    o Relation client
    o Participation à la phase de vérification du logiciel
    o Gestion des livrables.

  • Thales Services - Business Analyst

    2014 - 2016 Secteur Industrie / Bio médical
    Projet eMAG (jusqu’à 12 personnes)

    Analyste fonctionnel sur un logiciel de préparation et de suivi de l’extraction ADN destiné aux laboratoires d’analyses médicales.

    Phases et livrables liés à ma mission :
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
    o Gestion de la traçabilité des exigences
    o Gestion du backlog logiciel
    o Participation à la phase de vérification du logiciel
    o Participation à la phase d’intégration système.

  • Orange Business Services - Responsable fonctionnel

    Paris 2012 - 2014 Conseil général de l’Isère – projet Isere.fr (8 personnes)

    Projet de refonte du site www.isere.fr, site grand public destiné à informer les usagers et à proposer des services liés aux activités du Conseil général.

    Missions :
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles
    o Gestion de la traçabilité des exigences
    o Organisation d’ateliers d’ergonomie
    o Participation aux ateliers organisés avec les usagers des services proposés par le Conseil général
    o Suivi des développements et des tests
    o Organisation de revues d’anomalies avec le client pendant la phase de recette métier.

  • Orange Business Services - Responsable fonctionnel

    Paris 2012 - 2012 Conseil général de l’Isère – projet Isere magazine (3 personnes)

    Projet de mise en ligne du magazine du Conseil général, site grand public associé au magazine papier publié par le Conseil général.

    Missions :
    o Organisation d’ateliers fonctionnels
    o Rédaction des spécifications détaillées
    o Suivi des développements et des tests.

  • Orange Business Services - Référent fonctionnel / AMOA

    Paris 2012 - 2012 Client : Festival de Cannes (AFFIF)

    Organisation d'ateliers fonctionnels avec le client.
    Rédaction des spécifications pour la refonte du système d'information de l'Association Française du Festival International du Film.

    Projet de 400 jours pour la rédaction des spécifications, équipe de 3 personnes.

    Le SI actuel comporte plus d'une vingtaine d'applications qui permettent de gérer les processus liés :
    - aux accréditations
    - à la sélection
    - à la gestion des films
    - à la billetterie
    - au Marché du Film
    - à la gestion des stocks
    - à la comptabilité.

  • Orange Business Services - Concepteur fonctionnel

    2010 - 2010 Participation sur un projet d'avant-vente en tant qu'Ingénieur d'études et de Concepteur fonctionnel sur une application de contrôles factures.

  • Orange Business Services - Ingénieur d'Etudes / Consultante AMOA

    2008 - 2011 Client : France Télécom / DDSI

    J'interviens comme assistance à maîtrise d'ouvrage sur une application de gestion de commande. Mon rôle consiste en l'étude et la conception des fonctionnalités de l'application après analyse des besoins exprimés par la maîtrise d'ouvrage. En tant que référant fonctionnel auprès du prestataire, je m'assure du respect des besoins de la maîtrise d'ouvrage ainsi que de qualité de l'application.

    Phases et livrables liés à ma mission :
    - Analyse des besoins auprès de la MOA
    - Étude d’impacts concernant les évolutions demandées par la MOA
    - Rédaction des cahiers des charges correspondants
    - Définition des interfaces de l’application
    - Gestion des exigences
    - Pilotage du prestataire (validation de la conception)
    - Élaboration de la stratégie de qualification
    - Pilotage des tests
    - Cartographie et chiffrage en points de fonction de l’application

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