Serwa BETTY

En résumé

Entreprises

• I-ASSURANCES Groupe CEGEDIM ACTIV - Gestionnaire

  2013 - maintenant I-ASSURANCES Groupe CEGEDIM ACTIVE - Gestionnaire en Assurance (CDI) Labège 31
  * Saisie du tiers payant pour les particuliers. ;
  * Travail sur les logiciels Esquif et la GED et ACTIVE INFINITE AS400 ;
  * Etablissement des courriers pour demander des pièces manquantes permettant la saisie des remboursements tiers payant pour les adhérents. ;
  * Classification et ré-indexation des dossiers dans les différents services des clients (Mutuelles et Banques) et diverses tâches liées aux prestations santé (déblocage paiements rejetés, tiers payant...). ;

• CREDIT MUNICIPAL - Adjoint administratif

  2012 - 2013 * Etablissement de contrats de prêt sur gage, contrôle du gage, souscription du contrat et paiement. ;
  * Renouvellement des contrats et paiements des bonis suite aux ventes aux enchères. ;
  * S'assurer du respect et de l'application des différents règlements et procédures, gestion et mise à jour des dossiers clients. ;

• SOCIETE GENERALE - Chargée d'accueil

  PARIS 2011 - 2012 * Tenue des caisses : manuelle et automatique, gestion des fonds. ;
  * Accueil clientèle, phoning, prise de rendez-vous pour les conseillers. ;
  * Détection des besoins, proposition d'épargne, moyens de paiement et assurances. ;

• HSBC - Chargée d'accueil

  Paris 2010 - 2011 * Opérations courantes de guichet, prise de rendez-vous. ;
  * Traitement du courrier et diverses tâches administratives. ;
  * Proposition et souscription de divers produits bancaires et épargnes. ;

• CREDIT AGRICOLE - Chargée d'accueil

  Montrouge 2010 - 2010 CREDIT AGRICOLE - Chargée d'accueil (CDD) Beausoleil 06
  * Accueil clientèle, traitement de leurs demandes. Opérations courantes de guichet ;

• GMF Assurances - Conseillère clientèle

  Levallois-Perret 2010 - 2010 GMF Assurances - Conseillère clientèle (CDD) * Conseillère en assurance et épargne avec prospection de nouvelle clientèle.
  * Accueil clientèle, établissement de devis et souscription de contrats IARD et autres garanties complémentaires. Proposition de prêts auto et conso. ;

• Ma Nouvelle Mutuelle - Opératrice de saisie

  2009 - 2010 * Saisie des tiers payant en vue des remboursements pour les professionnels de santé au centre de gestion. Traitement du courrier et gestion des appels entrants.
  
  
  COMPETENCES CLES FORMATION
  
  * Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) ;
  * Suivi et gestion de portefeuille clients ;
  * Prospection de clients ;
  * Vente de produits et services bancaires / assurances. Mise à jour des fichiers ;
  * Conseil et prévention des personnes dans le besoin ;

Formations

• CCI RODEZ

  Rodez 2004 - 2007 BTS Management des Unités Commerciale
  
  en alternance, Chambre de Commerce et d'Industrie, Rodez (12)

• Lycée Pierre Et Marie

  Menton 1997 - 2000 Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaire
  
  spécialité Administration, Lycée Pierre et Marie Curie, Menton (06)

Réseau

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