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Severine CASTAGNET

LAVALETTE

En résumé

Bonjour,
Coordinatrice du pôle developpement des entreprises pour la CCI de Carcassonne depuis 3 ans,j'aime organiser, mettre en place et suivre des actions avec une finalité de progrès.
J'ai débuté mon parcours dans le tourisme de par ma formation initiale, et suite à un remplacement transformé en CDI en tant que conseiller d'entreprises, la direction m'a proposé d'assurer la coordination du pôle développement des entreprises. Cette évolution me permet aujourd'hui d'offrir des compétences en management, gestion de projet et marketing de services.

Mes compétences :
Organisation
Tourisme
Communication
Management
Partenariat
Mise en réseau
Commerce international
Analyse financière
Gestion de projets
démarche qualité
Anglais

Entreprises

  • Chambre de commerce de Carcassonne - Coordinatrice Pôle développement des entreprises

    2010 - maintenant - Animation d'équipe (7 collaborateurs) : suivi d'activité, tutorat, développement des compétences
    - animation de la communication interne,impulsion de nouveaux sujets de travail
    - suivi des indicateurs (budget, partenariats,entreprises accompagnées,
    - mise en place d'une stratégie de communication externe pour les actions du pôle
    - appui aux PME (recherche financements, veille, analyse stratégique...)
    Domaines de compétences : formalités export, innovation/propriété intellectuelle, accompagnement des entreprises...
    Secteurs d'activités : agroalimentaire, petites industries, commerces, services aux entreprises ...

  • Chambre de commerce de Carcassonne - Conseiller d'entreprises tourisme

    2006 - 2010 Etre conseiller d'entreprise c'est faciliter la vie des entreprises en activité et aider les porteurs de projet de création ou reprise à mettre toutes les chances de leur côté en analysant au mieux l'environnement et les potentialités de leur projet d'installation.
    - conseil individuel : reglementation, business plan, rechecrhe de financements, développement commercial, démarche qualité...
    - mise en place de séminaires de professionnalisation (etourisme, gestion des conflits avec les clients, démarche qualité interne, développement durable, accueil des personnes en situation de handicap, etc...),
    - création d'outils d'aide à la vente (eductours, document d'information touristique, annuaires professionnels, bourse d'échange...)
    - collecte et l'analyse d'indicateurs économiques (baromètre, étude thématique...).

  • Fédération des CIVAM Haute Garonne - Chargée de mission tourisme vert

    2005 - 2005 - diagnostic des besoins du réseau des adhérents (étude quantitative, entretiens qualitatifs) et des acteurs institutionnels (Gîtes de France, chambre d'agriculture, Bienvenue à la ferme, Accueil paysan...)
    - définition d'un plan d'action à 3 ans
    - mise en place d'un plan de formation avec recrutement des intervenants pour les adhérents souhaitant s'orienter vers une diversification touristique (chambres d'hôtes, ferme pédagogique, gîtes, ...)

  • Arcachon Expansion - Technicienne de production et de commercialisation

    2004 - 2004 - service groupe et individuels du service receptif : création de séjours ou journée d'activité packagés, sur mesure ou sur catalogue, de la demande de cotation à la facturation
    - étude sur la rentabilité des différents produits catalogues (ventilation des ventes, segment à potentiel de développement, ...)
    - gestion du centre nautique d'Arcachon : accueil de la clientèle, gestion des réservation, caisse, relation fournisseurs...

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