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Séverine CAUDÉRAN - THONUS

Mérignac

En résumé

Organisée, persévérante et pourvue d'une grande capacité d'adaptation, je suis particulièrement à l'aise dans les postes de gestion de projet avec ou sans encadrement, internes ou pour les clients.

Curieuse avant tout des aspects fonctionnels des projets, je m'attache à comprendre les problématiques métiers et organisationnelles, afin d'orienter les choix techniques, et non l'inverse.

Ma formation initiale d'ingénieur en informatique me permet d'aborder les aspects techniques de projets d'horizons variés. Ma formation complémentaire en management par la qualité m'a offerte une compréhension plus fine des outils et enjeux managériaux, notamment dans le domaine de la satisfaction des clients.

Travaillant depuis plus de dix-sept ans en PME, dont quinze à des postes de chef de projet et d'encadrement, je peux prendre en charge des missions très diverses.

Mes compétences :
Xml et les Services Web
Sharepoint 2010
Sql server 2008
Office 2010
Navision V4
Gestion de projet
Comptabilité générale
Systèmes d'information
Infographie
Base de données
Microsoft CSP (Cloud Services Provider)
Office 365 (administration déléguée)
Visual studio 2012
Organisation
Ingénierie
SGBD
Anglais niveau confirmé

Entreprises

  • Scriba - Responsable Administration des Ventes

    Mérignac 2004 - maintenant Missions :

    * Responsable de l'administration des ventes : management de l'équipe ADV ; supervision de la gestion des contrats de services, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation. Rapports opérationnel et financier.

    * Responsable qualité
    - Organisation interne : revue et adaptation des procédures (centre d'appel, administratif, stocks & inventaires, etc.)
    - Gestion / rédaction de documentations internes (plan d'assurance qualité, livret d'accueil, procédures métiers, présentations société pour les appels d'offre, etc.)

    * Gestion de projet en maîtrise d'ouvrage
    - mise en place de l'ERP Navision, gestion des évolutions, administration, reporting opérationnel et financier
    - étude et préparation à la mise en place de MS CRM pour la force commerciale
    - collaboration à la conception de notre info-centre, socle de nos outils décisionnels
    - projet de dématérialisation fiscale de factures par Échange de Données Informatisées (EDI)
    - Mise en place d'une gestion informatisée des prélèvements sur comptes bancaires, revue complète des procédures allant de la saisie des contrats jusqu'à l'encaissement comptable des règlements clients.
    - projet de mise en œuvre de MS CRM
    - projet de mise en œuvre des virements et prélèvements SEPA

    * Gestion de projet en maîtrise d'œuvre
    - site internet d'un des principaux négociant-embouteilleurs de vin en France
    - mise en place de MS-CRM chez un grand producteur / distributeurs de vins bordelais

    * Divers
    - Marketing opérationnel : préparation et suivi des campagnes d'e-mailing
    - Formations internes des utilisateurs de l'ERP Navision

    Mots clés :
    Management - Navision - ERP - Systèmes d'information - Qualité - Organisation - Processus - Documentation - Plan d'Assurance Qualité - Satisfaction client - Gestion de projet - Décisionnel - CRM - Marketing opérationnel - Administration des Ventes - ADV - Contrats de services - Office 365 - Exchange Online - Microsoft - Experte Excel - Cubes et requêtes OLAP

  • Allaban WebSystems – Groupe CGBI (actuellement FEEL EUROPE) - Chef de projet

    1999 - 2003 Maîtrise d'œuvre de projets internet et intranet

    • Evaluation de coûts et avant vente
    • Conception et rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
    • Interlocutrice privilégiée de la maîtrise d'ouvrage
    • Planification, affectation des ressources, tableaux de bord
    • Garante du respect du Plan d'Assurance Qualité sur les projets
    • Encadrement des équipes de développement et de production
    • Livraison, maintenance, suivi des évolutions

    Environnement : Windows (NT, 2000), IIS, SQL Server, ColdFusion , ASP, JSP, Linux, Apache, PHP

  • Allaban Websystems - Analyste-Programmeur

    1997 - 1999 Conception / développement de sites web

    • Architecture logique / physique
    • Conception de bases de données
    • Développement de sites internet / intranet (ColdFusion, ASP et PHP).

  • Graphipress - Analyste-Programmeur

    1996 - 1997 Développement de CD-ROM professionnels et de sites internet

    • Avant- vente : Etudes et approches budgétaires de projets multimédia (internet et CR-ROM).
    • Production : Conception et développement.

    Environnement : HTML, Director 4 sous MacIntosh

  • Eredia (Paris) - Stagiaire

    1996 - 1996 Stage de fin d'études, 6 mois :

    • Réalisation de CR-ROM professionnels (rapport d’activité 1995 de TF1, ELENA : CD-ROM éducatif à l’usage des asthmatiques, présentation des campagnes publicitaires de l’agence McCann Erickson France, catalogue des produits de la papeterie Plein Ciel...)
    • Conception et réalisation d’un ensemble d’extensions aux classes objets de base du logiciel Apple Media Tools.

    Environnement : Apple Media Tools sous MacIntosh

  • Renault - Stagiaire

    Boulogne-Billancourt 1994 - 1994 Dans le cadre de mes études, stage de 3 mois dans le domaine de l’informatique industrielle, au sein du service Maîtrise des Procédés Industriels. Traitement automatique de signaux issus de capteurs sur presses d’emboutissage : analyse du taux de compression optimum pour le stockage sans perte des données (surveillance de la dérive des procédés).
    Matériel : cartes DSP - Environnement : DOS et Windows

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