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Severine LARQUIER

BAYONNE

En résumé

Au cours de mon expérience en tant que chargée de clientèle e-tourisme et assistante webmarketing au sein d une jeune agence de voyage en ligne, j'ai su développer des connaissances et des compétences en termes de conception de forfaits touristiques, de Web 2.0, d’analyse stratégique, de référencement, de community management et de webmarketing.

Mes compétences :
Webmarketing
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Blog, ...)
Culture web et e commerce
Photoshop CS5
Logiciel de routage emailing
Pack office (Word, Excel, Accès, Powepoint)
Permis B (véhicule personnel)
Community management
Communication
Tourisme
Loisirs
Sport

Entreprises

  • Domaine du Val de Roland - Réceptionniste polyvalente

    2015 - 2016 - Standard téléphonique
    - Accueil et renseignement des visiteurs
    - Gestion des plannings de réservations
    - Modalités administratives liées aux séjours (facturation & encaissement)
    - Création d’un nouveau site internet (Wix)
    - Campagnes de marketing direct
    - Animation des réseaux sociaux

  • Decathlon France - Vendeuse / Hôtesse

    Villeneuve d'Ascq 2015 - 2015 - Vente
    - Traitement des réceptions et mise en rayon
    - Gestion des stocks et commandes
    - Implantation des produits selon des plans DAO
    - Déménagement de rayons

  • Novea Vacances - Chargée de clientèle e-tourisme

    2012 - 2014 - Conception de forfaits touristiques
    - Sourcing et prospection de prestataires (techniques commerciales)
    - Gestion des partenariats (élaboration des contrats)
    - Création de contenu, mise en ligne et suivi des produits (techniques rédactionnelles)
    - Gestion des stocks et réservations
    - Développement des produits groupes et séminaires
    - Gestion de la relation client (techniques relationnelles)
    - Élaboration en équipe de la stratégie webmarketing et réseaux sociaux
    - Participation au développement de la jeune start-up Novea Vacances

  • Novea Vacances - Assistante webmarketing

    2012 - 2012 - Élaboration d'un plan Webmarketing
    - Mise en place des opérations de marketing direct (emailing, jeux concours)
    - Gestion de contenu sur le site internet (création et actualisation de fiches produits)
    - Création de supports commerciaux et de communication
    - Développement des partenariats commerciaux et institutionnels (prospection)
    - Community management et création d'articles pour le Blog
    - Notions en référencement (SEO/SEM)
    - Veille concurrentielle et benchmarketing

  • Syndicat Mixte du Pays d’Oloron Haut-Béarn - Projet appliqué

    2012 - 2012 Comment développer une réelle politique numérique pour le Syndicat Mixte du Pays d’Oloron Haut-Béarn, territoire rural ?

  • Communauté des communes du Bas-Armagnac - Projet appliqué

    2011 - 2011 Comment développer l’oenotourisme sur la Communauté des Communes du Bas-Armagnac ? (réseautage, mise en place d’un label, création de packages,…)

  • Géant Casino - Technicien commercial

    Saint-Étienne 2011 - 2011 - Gestion du rayon textile (implantation et présentation des produits, approvisionnements et réception des produits, organisation du stockage et du rangement en réserve)
    - Informations et conseils aux clients

  • Géant Casino - Technicien commercial

    Saint-Étienne 2010 - 2010 - Gestion du rayon textile (implantation et présentation des produits, approvisionnements et réception des produits, organisation du stockage et du rangement en réserve)
    - Informations et conseils aux clients

  • Géant Casino - Technicien commercial

    Saint-Étienne 2009 - 2009 - Gestion du rayon textile (implantation et présentation des produits, approvisionnements et réception des produits, organisation du stockage et du rangement en réserve)
    - Informations et conseils aux clients

  • Géant Casino - Manager Commercial

    Saint-Étienne 2009 - 2009 - Préparation, mise en œuvre et suivi de la saison bain textile
    - Gestion et contrôle de l’activité commerciale (augmentation des ventes et suivi quotidien du chiffre d’affaires)
    - Animation et coaching de son équipe de vente

  • La Maison du Jambon de Bayonne - Agent technique d’accueil

    2008 - 2008 - Accueil et orientation du public
    - Visite accompagnée du musée et dégustations
    - Approvisionnement de la boutique en produits régionaux
    - Tenue de caisse

  • La Maison du Jambon de Bayonne - Agent technique d’accueil

    2007 - 2007 - Accueil et orientation du public
    - Visite accompagnée du musée et dégustations
    - Approvisionnement de la boutique en produits régionaux
    - Tenue de caisse

Formations

  • UPPA Université De Pau Et Des Pays De L'Adour

    Pau 2011 - 2012 Master 2 Loisirs Tourisme et Développement Territorial

    Loisirs Tourisme et Développement Territorial - Mention Bien

  • Universidad De Alicante (Alicante)

    Alicante 2010 - 2011 Master 1 Management Sport Loisirs Tourisme

    Management Sport Loisirs Tourisme - Mention Bien

  • IUP Sport Loisirs Tourisme

    Pau 2009 - 2010 Licence Management Sport Loisirs Tourisme

    Management Sport Loisirs Tourisme - Mention Assez bien

  • IUT De Bayonne GEA (Bayonne)

    Bayonne 2007 - 2009 DUT Gestion des Entreprises et Administrations

  • Lycée Saint Cricq

    Pau 2004 - 2007 Bac Economique et Social

    Science économiques et sociales - Mention Assez bien

Réseau

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