Conseil régional d'Alsace de l'Ordre des experts-comptables
Sciences-Po Paris
6 ans d'expérience en management d'équipe commerciale
Management de projet - Conduite du changement
Entreprises
Sacem
Neuilly-sur-Seinemaintenant
Conseil régional d'Alsace de l'Ordre des experts-comptables
- Secrétaire générale
Strasbourg CEDEX2012 - maintenant
SACEM
- Chargée de mission
Neuilly-sur-Seine2011 - 2012Conduite du changement : Améliorer l'appropriation et l'utilisation des nouveaux outils CRM par les utilisateurs et les managers
Prospective : Proposer de nouvelles méthodes de travail
SACEM
- Adjointe du Directeur régional Nord et Ile-de-France
Neuilly-sur-Seine2005 - 2011Manager une équipe de commerciaux itinérants - Participer au management de l’encadrement régional - Mener des opérations mutualisées "Prospection"/"Recouvrement"/"Contentieux" – Assurer des relations clientèles spécifiques - Gérer des projets d’amélioration de process (recouvrement…) – Former des collaborateurs (outils CRM, aspects juridiques, procédures, …) – Représenter la structure à l‘extérieur
SACEM
- Chargée d'études
Neuilly-sur-Seine2000 - 2005Gérer des projets internes ou dédiés à l’amélioration de la relation clientèle - Concevoir et réaliser des supports de communication offset et web – Former les nouveaux collaborateurs du réseau régional