Mes compétences :
Marketing
Négociation
Achats
Management
Logistique
Gestion de projet
Gestion des stocks et approvisionnement
Service client
Merchandising
E-commerce
Entreprises
CHAUSSMART
- Gestionnaire d'exploitation
2007 - 2015Créée en 2006, la société CHAUSSMART est spécialisée dans la vente en ligne de chaussures de marques pour hommes, femmes et enfants.
La société a débuté son activité avec un site web, le développement a été rapide et compte désormais une dizaine de sites e-commerce.
Depuis 2013, CHAUSSMART a ouvert son premier magasin physique et gère sa propre logistique (stockage, expéditions)
- Garantir le développement et la gestion des sites e-commerce et du magasin physique :
* E-commerce : gestion des budgets Google Adwords
* Magasin : merchandising
* Management : formation, encadrement et animation de l'équipe (4personnes)
* Achats : collection été/hiver chaussures hommes, femmes, fournitures, sourcing, gestion du budget achat
* Gestion des stocks : approvisionnement, politique de destockage
* Marketing : définition des offres et des promotions
* Pilotage : gestion de projets, tenue des tableaux de bords d'exploitation
- En 2012, création du département logistique et ouverture du point de vente physique :
* Elaboration et pilotage de projet : définition du cahier des charges, migration du stock, implantation de l'entrepôt, mise en place du système ERP de gestion de commandes et de stocks, déterminer et intégrer les transporteurs, transfert des bureaux
* Etude du concept magasin : définition de l'offre produit, merchandising, stratégie commerciale multi canal
BRADY
- Chargée de clientèle B to B
Roubaix2004 - 2007BRADY est une société américaine fabriquant des solutions d'identification et d’étiquetage industriels.
En collaboration avec les équipes commerciales, j'occupe un poste de chargée de clientèle sédentaire:
Commerce :
* Conseil et vente par téléphone (appels entrants)
* Gestion de clientèle BtoB, grands comptes
* Traitement des commandes
* Gestion des litiges et du SAV
Etude de projet :
* Etude de faisabilité selon le cahier des charges du client
* Montage de l'offre commerciale
* Suivi de fabrication et de livraison
DB Industries
- Assistante commerciale BtoB
2003 - 2004Activité de commerce de gros : négoce en mastics polyuréthane et silicone, aérosols techniques, mousses...
(Etablissement radié)
Commerce :
* Traitement des commandes
* Gestion des appels entrants, prise de commande
* Prospection téléphonique
* Gestion des litiges et du SAV
Marketing :
* Elaboration et mise en place des offres commerciales/promotions
Gestion des stocks :
* Réapprovisionnement
PARC LA FORME / COPAMPA / DECATHLON CAMPUS
- Hôtesse d'accueil
2002 - 2003Décathlon CAMPUS/COPAMPA, salle de sport et animations sportives
Commerce :
*Accueil téléphonique
*Accueil physique
*Vente des prestations sportives
*Gestion de caisse
