Sophia Antipolis
Management
Définition de solutions pour les clients en fonction de leurs besoins
Mise en place de Tableaux de bord, d’outils de reporting et évaluation des besoins en ressources
Définition et mise en place de procédure de traitement des incidents.
Suivi des clients, optimisation de la productivité des équipements et des équipes d’administrations
Participation aux comités techniques et présentation du suivi des prestations
Gestion de Planning d’équipes internationales
Mise en place d’audits internes
Capacité rédactionnelle de documentation technique (Anglais/Français)
Mise en place de support de formation et formation utilisateurs
Projet
Définition des besoins, délais et attentes du client et étude de faisabilité
Création des cahiers des charges et des documentations techniques
Rédaction des propositions commerciales
Coordination technique du projet
Analyse de Risques / Impacts
Définition de SLA (Service Level Agreement)
Planification et affectation des ressources et des tâches
Suivi de projets (Ressources et activités)
Technique
Active Directory, Azure AD, O365
Administration Sharepoint 2010
Administration Lotus Notes (R6.5, 7 et 8) - Certification Administration Lotus Domino 7
Administration Sametime, Lotus Quickr et Connections
Administration Windows
Support Technique Utilisateurs (Niveau 2 et 3)
Configuration des outils de monitoring Nagios et Centreon
Outils bureautiques: MS Office, MS Project, Outlook, Visio….
Aptitudes et Motivation
Sérieux et rigueur dans le travail
Bon relationnel avec les utilisateurs et le client
Forte capacité d’apprentissage, à s’intégrer et à transmettre le savoir
Mes compétences :
Lotus Domino
Administration Servers Windows
Chef de projet
