Séverine URVOY

En résumé

Entreprises

• Comiteo - Responsable clientèle

  2015 - maintenant +Gestion de la mise en place de la prestation, formation des clients aux outils métier.
  +Assurer le développement des ventes, fidélisation, traitement de nouvelles demandes clients, reporting.

• ALD Automotive – Groupe SOCIETE GENERALE - DSFS - Attachée commerciale partenariats

  2014 - 2015 * Gérer, fidéliser et développer le portefeuille clients de l'agence composé d'apporteurs d'affaires et de clients finaux ,
  * Etablir des tarifications en liaison avec les apporteurs d'affaires (concessions) ,
  * Gérer des dossiers apportés par ces réseaux ,
  * Gérer la relation avec les clients durant toute la vie des contrats.

• CPAM Bourges - Téléconseillère

  2014 - 2014 Accueil des assurés, gestion des bénéficiaires et des professionnels de santé.
  

• GROUPAMA - Conseillère clientèle

  Paris 2013 - 2013 Prospection et suivi clientèle, développement et fidélisation d'un portefeuille clients.

• ARVAL (filiale BNP PARIBAS spécialisée dans la location de véhicules d'entreprise) - Conseillère clientèle (pôle conquête)

  2006 - 2012 Prospection et suivi clientèle, développement et fidélisation d'un portefeuille clients.

• 8 à HUIT - Gérante de société (magasin de proximité alimentaire)

  2004 - 2006 Exploitation d'un magasin alimentaire (gestion d'un centre de profit en SARL).

• PETIT CASINO - Gérante mandataire (magasin de proximité alimentaire)

  2002 - 2004 Exploitation d'un magasin alimentaire (gestion d'un centre de profit).

• Reckitt Benckiser - Responsable de secteur

  Massy 2000 - 2002 -Assurer le développement des ventes, assurer la croissance du CA de la société dans les magasins en optimisant les moyens commerciaux et en gérant efficacement le réseau clientèle.
  -Garantir la présence de toutes les marques de la société dans chacun des points de vente selon les accords centraux, nationaux et régionaux.

• Auchan - Chef de Rayon

  Villeneuve-d'Ascq 1999 - 2000 Pilotage d'un rayon en hypermarché (management, commerce, gestion).
  

Formations

• ICD GROUPE IGS

  Paris 1997 - 1999 Maîtrise marketing commercial
  
  Marketing commercial

• Lycée Notre Dame Des Oiseaux

  Verneuil Sur Seine 1995 - 1997 BTS Action Commerciale

• Lycée Saint Thomas De Villeneuve

  St Germain En Laye 1994 - 1995 Baccalauréat STT ACC (Action et Communication Commerciale)