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Seyana LOUK

LES ULIS

En résumé

Mes compétences :
Communications unifiées
ToIP Cisco
CCNP VOICE

Entreprises

  • TELINDUS FRANCE - Ingénieur Support ToIP

    LES ULIS 2011 - maintenant * Support de niveau 2 et 3 sur les solutions Telesnap et de communications unifiées de CISCO et Microsoft LYNC 2010
    - Diagnostic des problèmes liés aux platformes de maintenance (analyse des dysfonctionnements, maquettage de l'architecture cliente, propositions de solution de contournement pour rétablir le service).
    - Assistance à distance (téléphonique, net meeting) ou intervention sur site pour rétablir la production
    - Analyse, préconisation et aide à la configuration
    - Participation au service d'astreintes

    * Missions ISC (Ingénieur Suivi de Comptes) :
    - réalisation et suivi de l'exploitation du client
    - gestion des incidents
    - réalisation d'étude technique détaillée (Documents de conception, de migration, d'exploitation, d'audit)

    * Dispense de cours de ToIP pour des master 2 à l'Université PARIS SUD

  • M&M donuts - Vendeuse de donuts

    2010 - 2010 Vendeuse directe de donuts à San Antonio (TEXAS)

  • AXIANS - Stagiaire ToIP

    Montesson 2010 - 2010 Participation au projet de déploiement
    - Réalisation d'étude technique détaillée (Documents de migration, d'exploitation)
    - Réalisation de maquette et de pilote
    - Intégration de matériel sur site
    - Participation aux phases de recettes techniques et fonctionnelles
    - Transfert de compétences / formation vers les équipes techniques du client (administrateur et utilisateur final)

  • NEXEYA Services - Ingénieur Réalisation ToIP

    CHATENAY MALABRY 2010 - 2011 En mission chez Telindus FRANCE
    - Coordination de déploiement de matériel sur site
    - Intégration de matériels et/ou logiciels associés.
    - Réalisation de maquettes
    - Opérations techniques relatives à la mise en service et/ou migration
    - Assistance téléphonique et support de déploiement
    - Participation aux phases de recettes techniques et fonctionnelles
    - Réalisation de documents techniques d'exploitation

  • SFR - Stagiaire

    2009 - 2010 Développement d'applications embarquées utilisant la géolocalisation

  • SOLETANCHE BACHY - Stagiaire

    Rueil-Malmaison 2008 - 2008 Maintenance d'un parc informatique de 250 postes

Formations

Réseau

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