Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Entreprises
FIA-NET groupe Crédit Agricole
- Chef de produit
2011 - maintenant
SFR
- Expert segment séniors
2010 - 2011-> Analyse des études, indicateurs et connaissance de la cible
-> Élaboration du plan marketing seniors et du budget 2011
-> Gestion des clients en parc séniors
- Animation, migrations, gestion des offres à destination du parc, gestion de la satisfaction clients, suivi de la qualification
-> Conquête des séniors
- Gestion des leviers de conquête, élaboration des offres spécifiques séniors, gestion du mix marketing dont mobiles, mise en avant point de vente, media
-> Rétention des séniors
- Gestion et suivi des leviers de rétention, mise en place d'offres spécifiques
AXA France Solutions
- Chef de produits Epargne/Innovation Grand Public
Nanterre 2009 - 2010-> Pilotage de la mise en place d’offres commerciales dans les domaines de l’épargne
- Conduite de groupe de travail avec les équipes juridiques, informatiques, pub, marketing opérationnel, e-banking
- Création et suivi de supports opérationnels (dossiers commerciaux, mailing, dépliant, affiches, spots TV et radio)
-> Développement d’offres innovantes, de l’étude à la conception des cahiers des charges
- Lancement d’études qualitatives et quantitatives (appel d’offres, briefs, analyse)
- Coordination des travaux de mise en oeuvre : chiffrage, rentabilité, process
-> Mise en place d’outils de veille concurrentielle et de suivi de résultats
CAFOM (Directlowcost.com)
- Chef de produit
2008 - 2008- Conception, mise en place et suivi des opérations marketing (promotions, nouveautés)
- Conception et suivi des améliorations fonctionnelles du site Directlowcost.com
- Mise en place des tableaux de bord de suivi d’activités
- Mise en ligne et promotions de nouvelles gammes de produits
Harrods
- Sales Associate & Stock Manager
Londres2007 - 2008- Dynamisation des ventes et relation client au sein du département « Christmas World »
- Management du stock de décorations de Noël : contrôle et réapprovisionnement
- Manager de l’équipe de réapprovisionnement
- Mise en forme des rayons selon les marges des produits et selon les couleurs
- Mise en place d’animations et d’événements pour lancement et promotion
Innelec Multimédia
- Assistant chef de produit
Pantin Cedex2006 - 2006- Développement et mise en place d’opérations marketing
- Traitement des litiges et enregistrement des produits
- Contrôle du stock et des prix