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Shani BUSTY

MOKA / FLACQ

En résumé

Je suis actuellement Directrice Commerciale et Opérations de la Société ACCESYMNS LTD.

Je suis dans le domaine du centre d'appel depuis 2003 . Mon parcours, les multiples expériences acquises durant cette période m'ont permis de connaître tous les maillons de la chaîne d'un centre d'appel.

Mes compétences :
Ressources Humaines
Chef de projet
Juridique
Comptabilité
Supervision
Centre d'appel

Entreprises

  • MULTICONTACT (ILE MAURICE) - HUMAN RESOURCES OFFICER

    2008 - 2009
  • SATIM (ILE MAURICE) - ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES

    2008 - 2009
  • SATIM (ILE MAURICE) - CHEF DE PROJET

    2008 - 2009
  • ACCESYMNS LTD (ILE MAURICE) - DIRECTRICE COMMERCIALE ET OPERATIONS

    2008 - maintenant
  • EURO CRM (ILE MAURICE) - ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES

    2005 - 2008 - Suivie Présences des employés
    - Rapport R.H. de fin de mois (taux d’absentéisme, tableau croisée dynamique, turn over, statistiques recrutements, effectifs, entrées/sorties staffs…)
    - Recrutement (suivie recrutement, présélection téléphonique, convocation et entretien)
    - Frappe des courriers (lettres ; d’attestation, quittance, avertissement absence/objectif/comportement et autres…)
    - Salaire de fin de mois (Effectuer les entrées, les sorties, calcul du nombres d’heures d’absences par semaines (cumuls sur la période comptabilisée), calcul de la prime d’assiduité sur le mois civil des employés, calcul de la prime objectif sur la période comptabilisée, coût du transport des employés sur la période, régularisation, effectuer le suivie des congés annuels et maladies avec ou sans paie de tous les staffs, remboursement de la formation et effectuer les amendements nécessaires, préparation des chèques et bulletins de paies)
    - Préparations des contrats de travail, règlements intérieurs, protocoles d’accords, note de service)
    - Suivie des nouveaux entrées (fiches administratives, income tax, transport, coordonnées bancaires…)
    - Gérer le planning des transports du personnel
    - Réception des appels, réservations
    - Classements des dossiers et encore d’autres taches administratives.
  • EURO CRM (ILE MAURICE) - CONSEILLERE

    2005 - 2008
  • EURO CRM (ILE MAURICE) - SECRETAIRE / RECEPTIONNISTE

    2005 - 2008
  • C.W.A. (ILE MAURICE) - SECRETAIRE / COMPTABLE

    2004 - 2005
  • INFINITY B.P.O. (ILE MAURICE) - CONSEILLERE

    2003 - 2004
  • CABINET D'AVOCAT A LA COUR (PARIS) - ASSISTANTE COMPTABLE

    1999 - 2000 Administratifs...
  • FRANCE V.I. PARIS NORD (PARIS) - COMPTABLE

    1999 - 2000 Suivi, opérations de trésorerie, comptabilisation...
  • CABINETS COMPTABLES ET COMMISSAIRES AUX COMPTES (PARIS) - ASSISTANTE COMPTABLE

    1998 - 1999 Enregistrements comptables.
  • S.C.G.S. (PARIS) - ASSISTANTE COMPTABLE

    1997 - 1998 Stagiaire.

    Enregistrements de factures et bulletins de paies sur logiciel comptable.
    Elaboration des dossiers pour le département des recouvrements.

Formations

  • Lycée Janson De Sailly

    Paris 1992 - 1997 BAC PRO COMPTA / ECONOMIE / DROIT / SECRETARIAT / JURIDIQUE

    BAC PRO COMPTA / ECONOMIE / DROIT / SECRETARIAT / JURIDIQUE