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InnovConsulting
- Secrétaire Général
2013 - maintenant
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CNRI
- Chargé de la Formation et du Suivi
2013 - 2014
* Elaborer un programme de consultations citoyennes sur les réformes institutionnelles à apporter
* Concevoir un programme et un plan de formation des facilitateurs et visant à la réussite des panels citoyens et fora
* Former tous les acteurs du processus ;
* Faire le suivi sur le terrain de la mise en place des mécanismes et stratégies
* En tant que membre du Plateau Technique de la CNRI apporter ma contribution sur les propositions d'avant-projet d'une nouvelle constitution pour le Sénégal
Résultats:
* Tenue de fora, Production et remise du rapport et de l'avant-projet au Président de la République ;
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IADL (Institut Africain de Développement Local
- Enseignant
2012 - maintenant
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ENDA DIAPOL
- Consultant
2010 - 2011
Elaborer un programme visant à instaurer la redevabilité, la bonne gouvernance et la transparence dans la gestion des affaires de la cité en impliquant et travaillant avec les mandants de la ville de Dakar dans les décisions majeurs d’investissement dans leurs communautés et en offrant un espace de communication entre les élus et les citoyens.
Conseiller et apporter un appui dans la mise en place de conseils de quartiers et de comité de pilotage et sur l’élaboration d’un budget participatif.
Coordonner l’organisation des populations des dix-neuf communes de la ville de Dakar à identifier et prioriser leurs problèmes majeurs en vue de l’élaboration d’un projet d’investissement phare.
Assurer la liaison et la communication avec les autorités municipales et administratives.
Résultats:
• Tenue de fora, création d’espaces d’interpellation et de communication entre citoyens et élus
• Mise en place effective de conseils de quartiers et de comités de pilotage
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Feedback Qualité
- Coordinateur Opérationnel
2009 - 2010
* Elaborer un programme visant à instaurer la redevabilité, la bonne gouvernance et la transparence dans la gestion des affaires de la cité en impliquant et travaillant avec les mandants de la ville de Dakar dans les décisions majeurs d'investissement dans leurs communautés et en offrant un espace de communication entre les élus et les citoyens.
* Conseiller et apporter un appui dans la mise en place de conseils de quartiers et de comité de pilotage et sur l'élaboration d'un budget participatif.
* Coordonner les efforts d'une équipe de facilitateurs pour l'organisation des populations des dix-neuf communes de la ville de Dakar à identifier et prioriser leurs problèmes majeurs en vue de l'élaboration d'un projet d'investissement phare.
* Assurer la liaison et la communication avec les autorités municipales et administratives.
Résultats:
* Tenue de fora, création d'espaces d'interpellation et de communication entre citoyens et élus
* Mise en place effective de conseils de quartiers et de comités de pilotage
* Rédaction de documents techniques reflétant la vision et les besoins de la commune. ;
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Feedback Qualité Consulting
- Directeur
2009 - 2009
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ACTAVIS
- Chef Département Assurance Qualité
2004 - 2008
(ACTAVIS, MID ATLANTIC)
* Superviser une équipe de professionnels en assurance qualité pour la production d'une documentation complète quant à la fabrication des médicaments.
* Gestion des ressources du département : personnel, matériel, budget.
* Implantation de nouveaux systèmes de documentation : QUMAS, système d'archivage électronique (Enforcement)
Résultats:
* Implanté un système de documentation qui satisfait aux régulations contraignantes du FDA.
* Changé la culture professionnelle de l'équipe de Document Control avec comme résultat de meilleures performances et une meilleure satisfaction des clients tant internes qu'externes.
* Elevé les standards de qualité au sein de l'équipe. ;
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ALPHARMA
- Document Control Specialist
AUBAGNE
2002 - 2004
(ALPHARMA USHP)
* Réviser les manuels de procédures (SOP). ;
* Contribuer aux efforts de création et d'implantation de nouvelles procédures en réponse aux défaillances identifiées par le FDA.
* Apporter un soutien aux experts (SME) dans les aspects technique de la rédaction de manuels de procédures.
* Guider les SMEs dans le processus de création, de révision ou d'obsolution des manuels de procédures et documents contrôlés.
* Produire des rapports d'étape hebdomadaires et mensuels dans le cadre du projet de révision des procédures.
Résultats Obtenus:
* Conçu, créé et maintenu une base de données pour le suivi du processus de révision des documents contrôlés.
* Reconnu pour avoir développé un système qui améliore la productivité et les performances de l'équipe tout en élevant dans le même temps les standards de qualité.
* Élément déterminant dans la formation et le renforcement des capacités des SMEs en la rédaction de manuel de procédures qui répondent aux soucis de qualité et d'efficience. ;
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ACTAVIS
- Quality Manager
2002 - 2008
Superviser la production d’une documentation complète pour la fabrication des médicaments.
Réviser, créer et rendre effective les manuels de procédures (SOP) pour une meilleure qualité.
Apporter un soutien aux experts (SME) dans le processus de révision des manuels de procédures.
Produire des rapports d’étape mensuels dans le cadre du projet de révision des procédures.
Gestion des ressources du département : personnel, matériel, budget.
Implanter de nouveaux systèmes de documentation : QUMAS, système d’archivage électronique
Résultats:
• Changé la culture professionnelle de l’équipe de Document Control avec comme résultat de meilleures performances et une meilleure satisfaction des clients tant internes qu’externes.
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Association française
- Consultant & Instructeur
2001 - 2002
* En tant que membre du Comité Consultatif pour la création du nouveau département « Jeune » au sein de l'organisation, j'ai mené une recherche du marché pour la création du Département Jeunes.
* Volontaire pour la formation d'anglais pour le personnel impliqué dans les activités de coopération et de partenariat international. ;
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The STENCIL STORE
- Gestionnaire Assistant
2000 - 2002
* Coordonner les activités administratives de la boutique : facturation, gestion des stocks, préparation et passation des commandes, services à la clientèle.
* Formation des nouvelles recrues. ;
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School for International Training
- Research Assistant
2000 - 2000
(WORLD LEARNING / CSPID)
* Conduire une recherche sur les indicateurs de l'inclusion des pauvres et personnes désavantagées dans les programmes de développement.
* Rédiger le rapport final.
Résultats Obtenus: Rédaction du rapport sur les résultats de la recherche lequel rapport a été plus tard exploité comme guide et Framework par les professionnels de l'ONG CARE.
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Assises Nationales
- Volontaire
2000 - 2009
* Participer à toutes les initiatives politiques de la diaspora sénégalaise aux USA ;
* Mené campagne active pour l'élection du candidat Wade aux élections de 2000. ;
* Participé aux efforts d'organisation de la communauté sénégalaise aux USA (initiatives d'organisation de conférences et débats sur les questions de développement du Sénégal, etc.)
* Initié la mise en place du Comité Départemental USA pour les Assises Nationales
* Encadré les consultations citoyennes aux USA dans le cadre des Assises Nationales
* Représenté la diaspora USA aux travaux des Assises Nationales au Sénégal ;
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DEMOCRATIC PARTY
- Political Volunteer
2000 - 2008
* Initier des conversations et des discussions sur des questions politiques avec les populations de mon quartier
* Organiser et participer à des débats politiques sur les enjeux politiques locaux
* Solliciter l'assistance financière des populations pour le financement des campagnes électorales du Democratic Party
* Coordonner une équipe de volontaires du parti au niveau de mon quartier
* Participer activement à la campagne aux présidentielles du candidat du Democratic Party
Résultats: Victoires du Democratic Party aux différentes élections tenues au plan local (gouvernorat, mairie, congrès et autres).
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VISA INTERNATIONAL
- SENIOR ANALYST
1996 - 1999
* Superviser une équipe de spécialistes en traitement de complaintes des clients.
* Analyser et répondre aux complaintes des clients, des membres et d'autres partenaires de VISA.
* Prendre des décisions quant à la compensation des plaignants.
* Faire des suggestions d'amélioration des procédures après analyses des erreurs identifiées dans les investigations menées à la suite des complaintes.
* Rédiger les rapports mensuels.
Résultats Obtenus: Ai amélioré dramatiquement le niveau de satisfaction des clients et des membres (banques et services régionaux)
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VISA INTERNATIONAL
- Senior Analyst
1996 - 1999
Superviser une équipe de spécialistes en traitement de complaintes des clients.
Analyser et répondre aux complaintes des clients, des membres et d’autres partenaires de VISA.
Prendre des décisions quant à la compensation des plaignants.
Faire des suggestions d’amélioration des procédures après analyses des erreurs identifiées.
Rédiger les rapports mensuels.
Résultats Obtenus: Ai amélioré dramatiquement le niveau de satisfaction des clients et des membres (banques et services régionaux)
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PEACE CORPS
- Consultant Formateur
1993 - 1995
(PEACE CORPS SÉNÉGAL, NIGER ET COMORES)
* Concevoir et faciliter des séances de formation pour les volontaires du Corps de la Paix sur la formation des adultes
* Assurer des visites de suivi sur le terrain pour vérifier l'application des concepts acquis lors de la formation.
* Evaluer les programmes de formation et faire des suggestions.
Résultats Obtenus: Satisfaction de la direction du Corps de la Paix à tel point de susciter la demande pour la réplication de telles formations au bénéfice d'autres bureaux nationaux de Corps de la Paix.
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Peace Corps
- Consultant Formateur
PAU
1993 - 1995
Concevoir et faciliter des séances de formation pour les volontaires du Corps de la Paix sur la formation des adultes
Assurer des visites de suivi sur le terrain pour vérifier l’application des concepts acquis.
Evaluer les programmes de formation et faire des suggestions.
Résultats Obtenus: Satisfaction de la direction du Corps de la Paix à tel point de susciter la demande pour la réplication de telles formations au bénéfice d’autres bureaux nationaux de Corps de la Paix.
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TOSTAN
- Chargé de programme
1990 - 1995
Coordonner des programmes d’éducation de base pour les populations rurales
Mener des séances de formation des formateurs pour les formateurs de l’organisation
Initier, établir et maintenir des liens de partenariat avec d’autres ONGs pour une meilleure coordination des activités au niveau local des ONGs
Monter des dossiers de projets et de recherche de financement.
Négocier des partenariats avec les ONGs agissant dans les mêmes localités que TOSTAN pour une harmonisation des interventions au bénéfice des populations
Concevoir et faire le suivi des budgets des programmes
Coordonner et assurer le suivi des programmes de développement menés en partenariat avec d’autres ONGs, produire les rapports narratifs et financiers.
Résultats Obtenus: Un des projets que je coordonnais fut une réussite telle qu’il fut répertorié comme un des « best of practices » des projets de l’USAID et fut l’objet d’une visite par le président Clinton lors de sa visite au Sénégal.
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TOSTAN
- Administrateur de Programme d'éducation & Formateur
1990 - 1995
(TOSTAN)
* Coordonner des programmes d'éducation de base pour les populations rurales
* Mener des séances de formation des formateurs pour les formateurs de l'organisation
* Initier, établir et maintenir des liens de partenariat avec d'autres ONGs pour une meilleure coordination des activités au niveau local des ONGs
* Monter des dossiers de projets et de recherche de financement.
* Négocier des partenariats avec les ONGs agissant dans les mêmes localités que TOSTAN pour une harmonisation des interventions au bénéfice des populations
* Concevoir et faire le suivi des budgets des programmes
* Coordonner et assurer le suivi des programmes de développement menés en partenariat avec d'autres ONGs, produire les rapports narratifs et financiers.
Résultats Obtenus: Un des projets que je coordonnais fut une réussite telle qu'il fut répertorié comme un des « best of practices » des projets de l'USAID et fut l'objet d'une visite par le président Clinton lors de sa visite au Sénégal.
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Bassirou Mbacke
- Directeur des Etudes & Professeur d'anglais
1984 - 1990
(COLLEGE PRIVE BASSIROU MBACKE)
* Coordonner les activités pédagogiques et de gestion de personnel
* Représenter l'école aux instances administratives de coordination
Résultats Obtenus: Améliorer le niveau de recrutement de 25% la première année et de 10% l'année suivante.
