2012 - maintenant- Décrire et mettre à jour la documentation organisationnelle des clients : description de procédures, création de carte des processus, mise à jour de documents, intégration des risques, etc.
- Rédiger des rapports et présentations pour les clients.
- Former les clients à l'utilisation du logiciel Optimiso.
- Participer à l’organisation d’évènements commerciaux et de formations (clients et tout public).
Institut technologique FCBA
- Responsable de Marque NF Biocombustibles solides
CHAMPS SUR MARNE2005 - 2012· Responsable de marque NF Biocombustibles solides :
suivi du budget, suivi du planning des auditeurs, suivi des réclamations et non conformités, évaluation de la conformité des rapports, participation à l'élaboration de la revue de direction, organisation des comités de marque.
· Audits :
Audits d'une centaine d'entreprises par an sur toute la France tous secteurs du bois et dérivés. Audits internes.
· Qualité :
rédaction de référentiels qualités, mise en place de
nouvelles certifications, mise à jour et suivi qualité de 11 marques (1 000 entreprises certifiées).
· Formation :
réalisation de formation en interne et externe.
· Actions commerciales :
gestion d'un portefeuille de clients, prospections des secteurs cibles, suivi des tableaux de bord de gestion commerciale, rédaction des devis, participation aux actions de promotions des marques.
