Siham B.

En résumé

Entreprises

• Basware - Customer Service Manager

  2016 - maintenant

• be2bill - Chef de Projet MOA

  Levallois-Perret 2016 - maintenant - Travailler au recueil des besoins métier et assurer le pilotage des projets
  - Définir les équipes projets, les objectifs, les délais de réalisation des livrables
  - Coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes
  - Animer les comités de pilotage et autres réunions de suivi de projet
  - Identifier les bugs et suivre les corrections
  - Rédiger les spécifications fonctionnelles et le cahier de recette fonctionnelle
  - Evaluer les impacts et les risques

• BravoSolution - Consultante fonctionelle

  Boulogne Billancourt 2012 - 2016 En charge du déploiement outils e-sourcing et analyse de la dépense dans de grandes directions achats :
  • Coordination de projets, gestion du planning
  • Animation d’ateliers de conception (recueil des besoins, propositions de design de la solution)
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
  • Relations transverses développeurs / DHA / DSI (conception, développement des interfaces)
  • Paramétrage fonctionnel dans l'application
  • Recette et tests de l’application
  • Formation des utilisateurs en France et à l'étranger
  • Support avant-vente (Démonstration de l’outil, réponses aux grilles fonctionnelles des AO)
  • Référent "Produit" au sein du pôle Logiciel de BravoSolution France
  

• PSA Peugeot Citroën - Assistant chef de projet « e-enchères »

  Rueil Malmaison 2011 - 2012 Déploiement d’un nouvel outil d’e-Auction au sein de la direction des achats de PSA :
  • Participation au design et au paramétrage de l’application avec l’éditeur
  • Mise en place d’un plan de communication interne / Conduite du changement
  • Assurer la prestation « e-Auction » pour le compte des acheteurs (Recommandations sur la stratégie enchères, paramétrage des enchères, Reporting de gains)
  

• CLIFTON CHARLES ( New York, USA) - Chargé Import & Logistique

  2010 - 2011 ** Achats & Logistique
  - Suivi des commandes auprès de fournisseurs péruviens
  - Gestion des flux logistiques des chemises « customisées »
  - Gestion des litiges CC/fournisseur et CC/clients
  
  ** Vente & Marketing
  - Animation de stands lors d'événements privés à Manhattan
  - Participation à la réalisation de campagnes marketing
  - Mise à jour de l’outil CRM

• IBM FRANCE - Sales Representative

  Bois-Colombes 2009 - 2010 ** Gestion de la relation entre IBM et deux intégrateurs informatiques (SS2i)
  - Reporting des ventes et prévisions du business
  - Animation de la force de vente (10h ingénieurs commerciaux)
  - Mise en place d’incentives pour les deals < 100K
  - Mise en place d'opérations de co-marketing avec les partenaires
  

• 1001LISTES - Chargé qualité du service client (Paris)

  2008 - 2008 En collaboration avec le responsable du service client :
  - Suivi des performances du service client
  - Réalisation d’une enquête de satisfaction auprès des clients

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne DEA Economie & Gestion

  Paris 2011 - 2012 Master 2 Marketing & Pratiques Commerciales

• Institut D'Administration Des Entreprises Paris (IAE Paris)

  Paris 2009 - 2010 Master 1 Management des organisations

• Universidad Politécnica De Cartagena (Carthagène)

  Carthagène 2008 - 2009 Diplomatura en administración y gestión de las empresas

• Université Paris 5 René Descartes IUT Paris 5

  Paris 2006 - 2008 DUT Techniques de commercialisation