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Sihame BAROUD

LYON

En résumé

Je travaille actuellement pour la société PCI, éditeur du logiciel SimplyDesk en mode SAAS ou OnPremise.

Avec des fonctionnalités opérationnelles et une interface simple et personnalisable, SimplyDesk permet de mettre très rapidement en œuvre un HelpDesk adapté à votre environnement que vous soyez un service client (SAV, Hotline, ..) ou un service interne ayant besoin de gérer toute question, incident, demande de service …

SimplyDesk fait la satisfaction de nombreux clients dans une vingtaine de pays.

Gérez aussi votre parc informatique en toute simplicité avec les modules Asset Management, Invotory Management et Active Directory.

Entreprises

  • PCI - Chargée d'affaires

    2015 - maintenant Ma mission principale au sein de la société PCI est l'organisation et la formalisation de projets stratégiques.

    Missions: communication, marketing, commercial, administratif, relation clients, stratégies d'entreprise, transformations, management ...

  • SEGECO Consulting - Chargée Marketing Opérationnel

    2014 - 2015 Veille, étude, organisation des événements, préparation RDV, ciblage des clients et des prospects, gestion site internet, réseaux sociaux

  • BNP Paribas Lease Group - Gestionnaire des Ventes

    2013 - 2014 Relation client, étude, administratif, suivi client

  • PCI - Assistante de Gestion

    2011 - 2013 Gestion administrative, comptabilité, missions commerciales (prospection téléphonique, promotion d'un logiciel et mise à jour de la base de donnée client), RH (recrutement), organisation (déplacement, RDV), relation client

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce IDRAC Lyon

    Lyon 2014 - maintenant BAC +5

    Dominante: Marketing et Négociation

  • Ecole Supérieure De Commerce IDRAC Lyon

    Lyon 2013 - 2014 BAC +3

    Management, Marketing Stratégique, Gestion et Communication de Projet Événementiel, Droit à la Propriété Intellectuelle, Reporting, GRC, Anglais, Espagnol, Géopolitique, Etude Marketing Appliqué, Mémoire, Handidrac, Métier Directeur Commercial, Force de Vente, Web et réseaux sociaux

  • Ecole Supérieure De Commerce IDRAC Lyon

    Lyon 2011 - 2013 BTS

    Gestion relation client, Gestion de Projet, Organisation, Communication, RH, Management, Economie, Droit, Gestion Financière, Anglais

Réseau

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