Silvia PEREIRA

En résumé

Entreprises

• « Constructel » - Secrétaire technique

  2012 - maintenant Administratif :
  * Accueil téléphonique ;
  * Classement et archivage des dossiers techniques ;
  * Gestion et frappe des courriers ;
  * Gestion administrative des dossiers
  * Outlook
  * Relation client
  Technique :
  * Suivi facturation et règlement des litiges ;
  * Utilisation des plans sur Tigre (SIG France Telecom) ;
  * Gestion planning des techniciens ;
  * Suivi et pilotage des dossiers des équipes de la Boucle Locale ;

• VALTERRA - Assistante de Gestion

  2011 - 2011 au sein de l'entreprise «Valterra» à Châbons (38)
  Gestion administrative et comptable de la structure
  Administratif :
  * Accueil téléphonique
  * Classement et archivage des dossiers ;
  * Gestion des courriers
  * Frappe et mis en forme de divers documents ;
  * Gestion administrative (fiche de temps, tickets restaurants, etc.) ;
  * Gestion agenda du Directeur (réservation hôtel, train, etc.)
  Comptabilité :
  * Facturation clients
  * Suivi des règlements fournisseurs
  * Suivi des règlements clients ;
  * Gestion des comptes des filiales
  * Relance impayés
  * Rapprochement bancaire
  Commercial
  * Réponse aux dossiers d'appels d'offres ;

• Aéroport de Grenoble - Agent d'escale

  2010 - 2011 Agent d'escale à «l'Aéroport» de St Etienne de St Geoirs (38)

• Communauté de communes Biévre Liers - Secrétaire polyvalente

  2007 - 2009 à «La Maison des services Publics» à La Côte St André (38)
  * Accueil téléphonique et physique
  * Archivage des dossiers ;
  * Orientation et information du public ;
  * Gestion du planning de la Maison des Services Publics ;
  * Suivi administratif de l'activité (convention ...) ;
  * Bilan de l'activité ;
  * Relation et suivi des organismes présents dans l'établissement ;
  * Facturations
  * Standard ;
  * Réalisations de plaquettes et d'affiches d'informations ;
  * Gestion du courrier
  * Gestions des commandes de fournitures ;

• Auberge St Georges - Employé de restauration

  2001 - 2003 * Service en salle et au bar
  * Accueil (en français et en anglais) ;

• Auberge st Georges - Employé de service

  2001 - 2003 Accueil de la clientéle en français et en anglais, service en salle, puis au bar,
  
  J'ai apprécié le contact avec les gens, et surtout pouvoir mettre à profit la langue anglaise.

• COLLEGE - Aide-gestionnaire

  2000 - 2001 * Vérification et mise en mandatement des factures ;
  * Gestion administratives
  * Suivi des factures ;

• Ecole maternelle - Aide maternelle

  1988 - 1989 maternelle à «l'école maternelle » de Thiviers (24)
  * Occupation ludique des enfants et entretien des classes ;

Formations

• CNED

  A Distance 2014 - 2015 BTS AM
  
  Anglais soutenu, accueil, gestion d'entreprise, droit du travail, management, - 1ère année validée

Réseau

Pas de contact professionnel