Mes compétences :
Internet
Informatique
Gestion de projet
Entreprises
Conseil Général de l'Hérault
- Coordonnateur Informatique
Montpellier2007 - maintenant*Depuis Juin 2015 : Technicien Territorial – Coordonnateur Informatique : Créer, gérer, maintenir et faire évoluer les outils informatiques du Patrimoine, contribuer à l'analyse et à la mobilisation des données des infocentres. Chef de projet BO pour le Patrimoine- Coordination et pilotage des requêteurs BO
*Décembre 2008 - Mai 2015 : Adjoint Administratif de 2ème classe - Gestionnaire de données informatiques et webmaster du site intranet du conseil général. Participation à la mise en place de systèmes de gestion et d'outils informatiques au sein d'une unité, former les agents appelés à utiliser l'outil informatique, assurer le règlement des aides financières, contribuer à la qualité du système d'information du département de la solidarité à un niveau transversal et sa réalisation [(Logiciel utilisés : Cyrène, Carène, dclic (site intranet)];
*Mars 2008 – Décembre 2008 : Mission de Technicien territorial: interface entre les services de tarification et les prestataires informatiques, assistance aux services dans la mise en forme des documents budgétaires, dans le cadre du projet de passage à la version web du logiciel-métier (Logiciel utilisé: Délos).
*Déc.2007 – Février 2008: Adjoint administratif au sein du Pôle des Ressources Humaines, service GPEC, dans le rôle de «agent de gestion administrative ». (Logiciels utilisés: Foederis ; Requêteur BO).
Dell Computer
- Assistent commercial
2003 - 2007Novembre 2006 – Octobre 2007 : Mission d’ « Assistant technique » aux services des ventes et aux utilisateurs, propositions de solutions et d’amélioration dans les méthodes de travail.
Sept 2003 - Octobre 2006 : Gestionnaire et Coach de Qualité.
Vérification de la correcte saisie des commandes on-line. Contrôle des commandes de serveurs, actualisation et suivi de la base de données et des statistiques concernant les retours de matériel informatique.
Training et formation d’une équipe afin de mettre en place le service d’annulation des commandes à Casablanca (Maroc).
Coaching des commerciaux pour réduire leur taux d’incident sur la qualité, prise de rendez-vous avec présentation de leurs incidents et mise en place d’actions pour améliorer leur travail.
