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Simon BARNES

Paris

En résumé

Informaticien trilingue (anglais, français et allemand) avec treize ans d’expérience dans le support technique, dont huit en tant que Responsable Grands Comptes (Enterprise Service Delivery Manager).

Anglais, 43 ans, basé en Région Parisienne.

Mes compétences :
ITIL
Service Delivery Manager
Traduction

Entreprises

  • Simstream - Service Delivery Manager, Cap Gemini Outsourcing Services

    Paris 2011 - maintenant Membre d’une équipe de projet chargée de la conception et la mise-en-production d’un modèle de delivery basé sur ITIL pour un nouveau client en Région Parisienne.

  • Symantec - Principal Business Critical Account Manager (Enterprise Service Delivery Manager)

    Courbevoie 2009 - maintenant Responsable de suivi de production de systèmes de haute disponibilité, sauvegarde, archivage et sécurité pour des clients majeurs en France. Gestion des services et d’incidents techniques, gestion d’escalades, recommandations « Best Practices ».

  • NetApp - Technical Global Advisor (Enterprise Service Delivery Manager)

    Sunnyvale 2002 - 2009 Responsable de suivi de production de systèmes de haute disponibilité/stockage pour des clients majeurs en France, Allemagne, et Grande-Bretagne. Gestion des services et d’incidents techniques, gestion d’escalades, recommandations « Best Practices ».

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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