Norbert Dentressangle - Chambery 73
- Coordinateur transport
2007 - maintenantManagement de la sous-traitance: 38 véhicules
Suivi des objectifs de productivité,prix de vente, rentabilité
Gestion du service export (flux national et international,complet et groupage)
Gestion d'un portefeuille client: prise en charge des commandes,mise à disposition des moyens,respect du cahier des charges,suivi des indicateurs de satisfaction client
Participation au planning import (Angleterre, Benelux, Italie, Espagne et Pays de l'Est)
Affrètement export/ import: optimisation des taux de marge
Analyse et reporting qualité: saisie des non-conformités, litiges
France Télécom - Chambery 73
- Conseiller/ Vendeur
2006 - 2007Accueil, conseil et vente des produits fixes, mobiles et internet
Développément de la vente complémentaire
Atteindre des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs
Conclure des contrats d'abonnement, éditer des documents contractuels
Proposition des prestations d'assistance au client: par téléphone, intervention d'un technicien
Achéminement des reclamations
