Mes compétences :
Management Qualité, Sécurité
Conduite de projet
Gestion de relations commerciales
Communication
Évaluation interne et externe
Entreprises
Structure médico-sociale
- Responsable qualité
2010 - maintenantStructuration du projet, autodiagnostic, mise en conformité de la structure processus par processus (formation des collaborateurs, rédaction des procédures, établissement des fiches de poste, enquêtes de satisfaction, entretien individuel d’évaluation annuelle, gestions des réclamations clients et conflits, etc…), montage et suivi du dossier de certification, audit de certification, mise en œuvre d’un plan d’action et levée des remarques
HITECA
- Assistante Biologie et Agroalimentaire
2007 - 2009Collaboration à la certification « agriculture biologique » (ECOCERT), mise en place de la traçabilité des produits, rédaction des protocoles, activités de recherche et développement en phytothérapie, aromathérapie et agro transformation, conception de l'étiquetage de l'emballage des produits
Institut de Radioprotection et de Sûreté Nucléaire
- Assistante du responsable qualité
2005 - 2005 Projet : Accréditation du Laboratoire d'Analyses Médicales Radiotoxicologiques:
Etat des lieux, analyse et mise en œuvre des exigences des normes ISO 9001, ISO 17025 et du GBEA, rédaction de fiches actions, analyse de risques, mise en place de l'approche processus et de l'amélioration continue à l'aide d'indicateurs, de tableaux de bords et de plans d'actions, sensibilisation du personnel, enquête satisfaction client, rédaction du manuel de management de la qualité
Laboratoire de bactériologie-virologie-hygiène hospitalière du CHU d’Angers,
- Assistante de recherche
2004 - 2004Projet : Détermination de la bactéricide d'huiles essentielles sur des bactéries
responsables d'infections nosocomiales:Analyse et application des normes EN 1040 et NF T 72-171, de la rédaction des protocoles aux rendus des résultats
