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Sofia HAMZI

Dublin

En résumé

Mes compétences :
Manager
Analyser et améliorer les performances
Recrutement
Gestion de la relation client
Merchandising

Entreprises

  • Primark - Department manager

    Dublin 2018 - maintenant

  • Castorama - CHEF DE SECTEUR

    Templemars 2017 - maintenant

  • celio* - DIRECTRICE DE MAGASIN ET DM SUPPORT

    Saint Ouen 2015 - maintenant Commercial
    Garantir la bonne application de la politique commerciale de l’entreprise (missions régionales merchandising et service client)
    Gestion de 17 à 28 magasins pour mes missions.
    Identifier des pistes de développement spécifiques visant à accroitre le CA

    Management
    Pilotage du budget d’heures et de la VHT
    Evaluations annuelles et mensuelles des équipes avec plan de développement personnalisé
    Mettre en place des animations commerciales équipe
    Réunir mon équipe magasin en anticipation des points forts
    Animer les réunions en régional
    Recrutement et intégration en magasin

    Gestion
    Garantir la bonne tenue de mon compte d'exploitation
    Analyse approfondie des chiffres et des indicateurs
    Contrôler le budget et valider l’atteinte des objectifs
    Proposer des plans d’action sur mon périmètre
    Garantir la bonne gestion administrative
    Assurer les reportings et la gestion du Back Office

  • Celio* - Directrice

    Saint Ouen 2014 - maintenant Nomination sur un magasin plus important depuis le 02/2014

    Mission annexe service client depuis 02/2014 (28 magasins) : en charge de l'animation et la mise en place d'actions de performance du service client.

    Mise en place d'outils de suivi et d'évaluation des équipes mensuels.
    Suivi mensuel de grille d'évaluation des équipes sur le service client et la force de vente.
    Reporting et présentation des résultats en réunion
    Mise en place d'ateliers de brainstorming pour l'amélioration de l'outil.
    Veille et benchmarking concurrentielle.
    Formation technique de vente pour les équipes.

  • Celio - Directrice de magasin

    Saint Ouen 2013 - 2014 Mission annexe depuis février 2013 : Directrice Support "Merchandising" sur la région Pyrénées (17 magasins)
    (Toulouse)
    Recrutement et intégration en magasin
    Garantir la bonne tenue des lignes de mon compte d'exploitation
    Analyse approfondie des chiffres et des indicateurs commerciaux
    Réunir mon équipe magasin en anticipation de chaque point fort
    Optimiser et rentabiliser mon point de vente
    Coordonner les implantations suivant les préconisations merchandising
    Gestion du Back Office
    Animation de réunions collectives et individuelles

  • Celio Le Pontet - Directrice adjointe

    2009 - 2013 Manage une équipe de 8 personnes Responsable adjointe du magasin et de la politique commerciale.
    Gestion et animation du point de vente 300 m2

  • Celio Plateau des couleurs - Vendeuse Assistante

    2007 - 2009 vente
    qualité de service
    gestion des stocks
    vitrines.

  • AJC plus consultant - Téléprospectrice

    2007 - 2007 •Techniques de vente.
    •Techniques de phoning.
    •Prise de rendez-vous qualifiés pour les forces commerciales, sur toutes cibles : Industries, PME-PMI, Commerçants / Artisans / TNS, Agriculteurs, Particuliers.
    •Gestion des agendas des commerciaux.
    •Constitution de base de données par activité, effectif, zone géographique,…
    •Qualification, enrichissement de base de données.
    •Détection de projets d'achat.

  • Cinebank - Assistante commerciale

    2005 - 2007 Relation clientèle
    Animation de 3 points de vente
    Promotion des produits
    Gestion stock
    Merchandising

Formations

Réseau

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