Mes compétences :
Commercial
Banque de détail
Management commercial
Accueil physique et téléphonique
Entreprises
LCL
- Chargée d'accueil
Villejuif2011 - maintenant- Accueil, renseignement et conseil de la clientèle
- Proposition des produits commercialisés par l’agence à la clientèle
- Gestion des opérations bancaires courantes de la clientèle : retrait carte bleue et chéquier, virement simple et virement à l’étranger, gestion des comptes en anomalies, prise de rendez-vous, correction et gestion des dépôts de chèques
- Orientation des clients vers les conseillers de clientèle pour les produits et services plus complexes
- Gestion des agendas de l’équipe
- Prospection téléphonique
Monoprix
- Stagiaire manager
Clichy2009 - 2011- Balisage et gestion du rayon
- Gestion de l’équipe commerciale (plannings, réunions,…)
- Réimplantation des nouveaux linéaires
- Théâtralisation de l’offre
- Animation et accueil clientèle
