Curieux et méthodique, j'aime évoluer dans des secteurs qui exigent de réapprendre continuellement et d'aller plus loin dans la connaissance.
Mes compétences :
Java
Objective-C
HTML
PHP
Adobe Photoshop CS5
CSS
SGBD
JavaScript
Entreprises
Banque De France
- Software Asset Manager
Paris2019 - maintenantAssistance Moa SAM Banque de sur la phase de recette technico-fonctionelle dans le cadre du projet d'intégration de la solution logicielle Smartrack d'Aspera ( Casam ).
Bnp Paribas
- Problem & Change Manager
Paris2017 - 2019Pilotage cote BP2I des processus ITIL Change et Problem Management du centre de service de BNP PARIBAS ( 13Util ) / Participation aux Change Advisory Boards ( CAB ) / Participation aux comités d'amélioration continue / Backup Knowledge Manager ( KM ) / Encadrement d'un Change et Problem Manager
ACRELEC
- Chef de Produit
Saint-Thibault-des-Vignes2017 - maintenant- Problem Management (création fiches problème et escalade au bon acteur)
- Suivi des évolutions logicielles des kiosks de prise de commande
- Assistance aux Chefs de Projet ( Organisation recettage, Identification des acteurs au siège McDonald's, collecte et remonté expression de besoin client)
ACRELEC
- Referent Technique Acrelec - Siege Mcdonald's France
Saint-Thibault-des-Vignes2016 - 2016Coordination d'acteurs autour des projets en cours.
Coordination suivi d'incidents dans un contexte de crise.
Representation de l`entreprise Acrelec au siege Mcdo France pour les problematiques support client.
ACRELEC
- HelpDesk Informatique
Saint-Thibault-des-Vignes2013 - 2015Fonction de support informatique ( McDonalds et Quick ).
- Resolution des incidents logiciel et materiel de niveau 2.
- Remontee et suivi des incidents de niveau 3 (vers les equipes de conception)
- Staging de bornes de commande.
- Environnement de travail :
- Systemes d'encaissement Newpos5 et Newpos6.
- Bornes de commande Ngka, solaris/polaris et easyorder.
- Digital menuboard et videosurveillance
- Commande en ligne Mcdonalds (Atos,Being,Sips,Paypal,3Dsecure)
- Terminals de paiement Ingenico (Tpe IUN et i9500)
Groupe AGRICA
- Employé Administratif du DAP
PARIS 82013 - 2013- Contrôle avant publication des conditions générales et notices d'informations destinées au entreprises inscrite a des régimes de prévoyance et santé gérés par le groupe AGRICA.
Vente privee com
- Responsable Qualité
Saint-Denis2012 - 2012- Renommage des produits mis en vente sur le site selon un cahier des charges prédéfini.
- Analyse et suivi des manquants (élaboration de rapports)
- Retouche d’image avec Photoshop.
- Conception de logiciel en « .bat » afin d’optimiser les outils de production.
Daniel Bain Sas
- Employe administratif et comptable
2011 - 2012- Archivage de documents (factures / devis)
- Relances clients par courrier
- Remises de chèques
Federation Française de Tir Sportif
- Organisation et suivi des compétitions nationales
2011 - 2011- Suivi du cahier des charges des compétitions.
- Suivi administratif:inscriptions compétitions, convocation arbitres,
- Réservation de l’hébergement pour les arbitres, et le staff fédéral.
- Conception du programme de tir des compétitions.
- Gestion du déroulement de la compétition sur le terrain :
* Saisie et affichage des résultats.
* Installation du matériel évènementiel.
* Accueil des compétiteurs.
* Coordination des différents acteurs de la compétition.
* Traitement des réclamations.
* Préparation du protocole de remise des médailles.
* Relation avec les hôtels.
Mairie de Blagnac (Service jeunesse)
- Animateur CLAE/CLSH
2009 - 2009- Participation à la définition du projet pédagogique du CLAE de l'école Jean Moulin à Blagnac .
- Conduite d'animations sportives et culturelles au ClAE, au CLSH.
Mairie de Blagnac (Service des sports)
- Adjoint d'animation
2009 - 2010- Programmation d'animations et de sorties estivales pour un public large( seniors, jeunes et familles ).
- Concertation avec les associations sportives et les divers services sociaux de la commune de Blagnac afin d'organiser les stages, soirées et animations d'été .
- Conduite d'animations sportives et reporting au service des sports concernant le taux de participation et les actions à entreprendre pour améliorer le service rendu.
- Accompagnement d'ETAPS et d'éducateurs spécialisés, encadrement et suivi de séances hebdomadaires de football en salle pour les jeunes des quartiers populaires de la ville.
France gardiennage
- Agent d'accueil du club affaire du TFC et du Stade Toulousain