Mes compétences :
Sens de l’accueil et satisfaction clients
Polyvalence et facilité d'adaptation
Curiosité et envie d'apprendre
Tempérament de vainqueur et perfectionniste
Entreprises
Keolis - Lyon (69)
- Conducteur receveur
lyon2013 - maintenantAccueil,information et orientation des clients,transport dans les meilleurs conditions(sécurité,confort et ponctualité),gestion des aspects humains(éventuels conflits)avec calme et implication .
Vienne mobilité
- Conducteur receveur
2012 - 2013
Cars faure
- Conducteur / receveur
2009 - 2012- Accueil, information et orientation des clients.
- Transport des clients en leur garantissant la qualité de service (sécurité, confort, ponctualité)
- Gestion des aspects humains (éventuels conflits) avec calme et implication
Vision systems
- Agent de montage/assemblage
2006 - 2008-Montage et assemblage de rétroviseurs poids lourds et autocars selon plans
Cabinet AMC assurances
- Conseiller commercial
2006 - 2006- Prospection, démarchage en B to B
- Découverte et analyse des besoins des clients potentiels
- Présentation du produit (Mutuelle Santé)
- Conseil, argumentation et réponse aux objections
- Etablissement de contrats pour conclure les ventes
- Fidélisation de la clientèle
Mistral Sport Adidas
- Conseiller de vente en articles de sport
2004 - 2004-Accueil, Vente et distribution de produits pour les particuliers et les professionnels
- Achat de fournitures, gestion des commandes d’approvisionnement
- Organisation et management d’une équipe de 3 personnes
Les Ruisseaux d'Or
- Vendeur / Assistant de manager
2001 - 2001- Accueil, Vente et distribution de produits pour les particuliers et les professionnels
- Achat de fournitures, gestion des commandes d’approvisionnement
- Organisation et management d’une équipe de 3 personnes
Formations
Université Ferhat Abbas, Sétif (Sétif)
Sétif1999 - 2004Licence en Sciences de Gestion
Sciences économiques et de gestion - Mémoire de fin d'étude : Administration et contrôle de gestion d'une banque commerciale
