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Soha SCHULLER

SAINT DENIS

En résumé

Commerciale confirmée, possédant une expérience réussie dans l'acquisition, le développement, la gestion et la fidélisation de grands-comptes et marchés publics, je souhaite poursuivre le développement de mon savoir-faire dans le B2B.
Je suis reconnue pour la maîtrise des fonctions suivantes:
Détection de besoins
Développement de portefeuille,fidélisation de comptes clés
Gestion Appels d’offres
Négociations tarifaires
Pilotage des marchés acquis
Accompagnement des utilisateurs
Gestion administrative : contrats, devis, commandes, CRM, reportings, règlement

Qualités professionnelles et personnelles qui ont participé fortement à la réussite de mes projets.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Adaptabilité
Aisance relationelle
Rigueur
Fidélisation client
Développement de comptes clés
Gestion de marchés publics et privés
Négociation
Relations clients
Achats
Professionalisme
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Mise en confiance des clients
Customer Relationship Management
Invoicing > Issuing Invoices
e-Business
HP Hardware
Lexmark
Dell Server Hardware

Entreprises

  • Officexpress - Responsable d'équipe de télévendeurs

    SAINT DENIS 2002 - 2003 Formation des télévendeurs (cinq collaborateurs) et développement de leur portefeuille

  • Officexpress - Responsable gestion et fidélisation Grands Comptes

    SAINT DENIS 2002 - 2018 ð Réponse aux appels d'offre publics parus au BOAMP :
    Ouverture de cotations auprès des fabricants (HP, Lexmark, Dell...), des grossistes et leur mise en concurrence, établissement de l'offre selon le cahier des charges prédéfini
    ð Gestion, pilotage des marchés (publics et privés) et du portefeuille clients hors marché :
    Conseils, renseignements techniques aux clients ; réalisation de devis ; traitement et suivi des commandes
    (achat des produits spécifiques, gestion des litiges, du recouvrement, suivi des délais fournisseurs et des livraisons) ; intégration des cotations accordées par les fabricants et leur renouvellement ; mise en place
    d'outils (boutique en ligne, mise à jour des catalogues personnalisés) ; déplacements occasionnels pour mise au point des marchés
    ð Développement du portefeuille : élevage, fidélisation et relance de clients inactifs ð Principaux clients acquis et pilotés :
    * Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris (CA annuel moyen 400 K EUR , durée 8 ans)
    * Ministère de l'Intérieur (CA annuel moyen 600 K EUR , durée 8 ans)
    * Université Pierre et Marie Curie (CA annuel moyen 400 K EUR , durée 4 ans)
    * SGAP de Versailles (CA annuel moyen 350 K EUR , durée 4 ans)

  • Officexpress - Commerciale Sédentaire

    SAINT DENIS 1993 - 2002 Prospection et développement de fichiers clients dans les secteurs public et privé

  • COMPAQ FRANCE - Chargée d'études en Ressources humaines

    1992 - 1992 Recensement des informations pour une étude statistique portant sur les salariés

  • DAME DE JAMHOUR - Professeur des écoles

    1987 - 1988 Institutrice multidisciplinaire (classe de cours préparatoire)

Formations

  • INSTITUT DE GESTION SOCIALE

    Levallois Perret 1991 - 1992 Diplôme

    Informatique et gestion du personnel

  • Université Paris V - René Descartes

    Paris 1988 - 1991 Master 2

    Sociologie et Sciences de l'éducation

  • Université Saint Joseph (Beyrouth)

    Beyrouth 1985 - 1988 Licence

    Sociologie et Sciences de l'éducation

  • Lycée Notre-Dame De Jamhour (Beyrouth)

    Beyrouth 1981 - 1984 Baccalauréat
Annuaire des membres :