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MARSEILLE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Jeune diplômée de l'Ecole Supérieure de Commerce de Dijon, je suis à la recherche d'un poste à responsabilités commerciales ou marketing dans l’Hôtellerie de luxe (assistante/responsable commerciale interne/externe, event, marketing, assistante de direction...)

Fille d'hôteliers, j'ai acquis très tôt le sens du relationnel et du service nécessaire dans les métiers de l'hôtellerie. Dynamique et motivée, je souhaite aujourd'hui développer mes compétences dans un établissement qui me ressemble.

Bonne visite sur mon profil !

Mes compétences :
Communication
Evénementiel
Hôtellerie
Management
Marketing
Organisation
Tourisme

Entreprises

  • Newhotel - Responsable Commerciale Interne

    2014 - 2014 Stage de césure dans le groupe hôtelier Newhotel pour un poste d'assistante commerciale interne dans lequel j'ai eu la gestion de la commercialisation des groupes et séminaires.
    Mes missions principales :

    - Suivi et mise à jour des tarifs concurrentiels
    - Recherche des informations liées aux manifestations importantes (congrès…)
    - Gestion des fichiers clients et prospects
    - Réalisation de cotations pour les demandes de séminaires et d’hébergement groupes.
    - Réponse aux appels d’offres de professionnels du tourisme pour des séminaires résidentiels ou non et groupes
    - Réponse à des demandes de sociétés pour des séminaires (journée d’étude, hébergement, choix des menus, etc)
    - Proposition tarifaire en fonction de la disponibilité et des prix moyens de la saison (yield management)
    - Reporting
    - Gestion des allotements de chambres et contigents avec les agences de voyage et sociétés
    - Suivi de la clientèle et du déroulement des manifestations
    - Relance clients potentiels

    + Assistance à la direction du Newhotel Bompard ****

  • Squarebreak - Responsable relations clientèle

    Paris 2013 - 2013 Stage longue durée (6mois) dans une start-up qui assure la gestion de résidences secondaires en France et à l'international.
    Alliant immobilier et tourisme, cette jeune entreprise me permet de développer mes compétences, d'apprendre à créer et à instaurer des process.
    Mes missions principales consistent en :

    - Chargée de relations clientèle
    - Service réservatiion (booking, suivi, accueil, départ)
    - Service réclamations
    - Gestion de l'opérationnel : mise en place de process, mise en place de l'intendance, etc

  • Hôtel des Gorges du Verdon - Assistante de direction

    La Palud sur Verdon 2012 - 2012 - Développement de la communication : Community Management, création d'une revue de presse...
    - Prospection de clients (e-mailing, salons)
    - Administratif
    - Gestion de dossiers clients (prise de réservation, modifications, accueil, facturation...)
    - Gestion de personnel

    + service diner

  • Londres - Fille au pair

    2011 - 2012

  • Hotel Bali Paradise Club Lookéa - Chef de rang

    2010 - 2010 Accueil des clients, service, réapprovisionnement buffet et cave.

  • Lambert Igloo - Assistante Commerciale

    2009 - 2009 PME spécialisée dans la fabrication de camion frigo, Gémenos. Stage (3 mois)

    Mission : mise en place d’un fichier clients informatisé
    + recherche clients potentiels (phoning, mailing, e-mailing), standard...

  • Hôtel des Gorges du Verdon - Poste polyvalent

    La Palud sur Verdon 2006 - 2008 Travail saisonnier.

    Poste polyvalent : réception, service, commis de cuisine.

Formations

  • Shanghai University (Shanghai)

    Shanghai 2015 - 2015

  • ESC Dijon Bourgogne

    Dijon 2012 - 2015 Master en Management

    Bourse d'Excellence au Concours Passerelle

    Diciplines étudiées :
    - Marketing
    - Communication
    - Wine Tourism Marketing
    - Tourism markets, stratégies & policies
    - Management du tourisme
    - Développement durable
    - Contrôle de Gestion
    - Analyse Financière
    - Ressources Humaines

  • Callan School Of English (London)

    London 2011 - 2012

  • EUROMED MANAGEMENT

    Marseille 2008 - 2011 Bachelor

    Diciplines étudiées :
    - Marketing
    - Communication
    - Négociation
    - Commerce international
    - Droit du travail et des sociétés
    - Economie générale
    - Stratégie.
    - Gestion
    - Finance
    - Comptabilité

    + Spécialisation Création d'Entreprise en 3ème année.
    Création d'un projet de produits dérivés touristiques : business plan, étude de marché, plan de communication.

Réseau

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