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Solenn HUIBAN

RENNES

En résumé

Un sens du travail en commun et de relation avec le public me permettent de travailler sereinement en office de tourisme.Attentive et disponible, je suis à l'écoute de mes collègues. Dynamique et réactive, je sais mener à bien des projets touristiques.Des capacités relationnelles me permettent de mener et de travailler en équipe et de combiner des fonctions de conception de projets et de contact avec le public

Mes compétences :
Travail en équipe et en réseau
Autonomie professionnelle
Qualités rédactionnelles
Recherche documentaire
Conduite de projets
Disponible – Polyvalent

Entreprises

  • Office de tourisme de Saint-lunaire - Conseillère en séjour en charge de l'accueil et des animations

    2013 - maintenant Fonctionnement général de l’établissement
    - accueil physique en front office et traitement de l’information (téléphone, mail, courrier, mise à jour des informations Web)
    - en collaboration avec le responsable, gère la demande et le stock de documentation de l’Office de Tourisme
    - effectue la vente des produits de l’Office de Tourisme et la billetterie pour certains partenaires (compagnies maritimes…)
    - contribue directement à la mise en place du guide touristique de l’Office de Tourisme avec le responsable, participe au suivi des adhésions
    - participe avec le responsable aux bilans d’activités et la préparation des réunions (telles que CA et AG) particulièrement en ce qui concerne les animations.
    - effectue les statistiques de l’Office de Tourisme (fréquentation, pourcentage vente…)
    - participe à la promotion de la destination touristique avec le responsable et/ou les acteurs locaux, départementaux et régionaux (salons…)
    - applique la démarche qualité tourisme à laquelle l’Office de Tourisme est engagé (Manuel qualité, fiches procédures…)
    - sera directement impliqué aux études et au dossier de classement de l’Office de Tourisme selon les nouvelles normes d’ici 2015.

    Budget et suivi financier
    - suivi quotidien de la caisse/ gestion autonome sur petits paiements (achats fournitures/ poste…)
    - est en charge et contrôle le budget qui lui est imparti pour l’organisation des animations
    - peut être amené à suivre le montant des cotisations à l’association (réception des chèques et enregistrement fichier par exemple …)
    Meublés de tourisme et classement
    - en l’absence du responsable, renseigner et conseiller les propriétaires en demande sur les procédures de classement.

    Animations et activités internes
    - organise les animations et activités internes en collaboration avec le Comité Animations et le responsable
    - se charge de la communication autour des évènements avec le responsable (créations affiche, diffusion des informations sur différents supports, partenariat presse et acteurs locaux)
    - prend en charge les visites guidées et/ou balades commentées de la ville (roulement avec le responsable)
    - gère l’organisation des vide-greniers annuels avec le responsable
    - assure une présence sur les grands évènements : en particulier les vide-greniers, le bal populaire, le fest-noz et le marché de Noël.

  • Office de tourisme du Pays de Châteaugiron - Responsable

    2013 - 2013 - Responsable du service tourisme à la Communauté de communes
    - Gestion et création de projets (Journées du patrimoine de pays, Ateliers du patrimoine, Journées Européennes du patrimoine, Lectures insolites, Week-end de la gastronomie,...)
    - Responsable de deux personnes (gestion planning & missions)
    - Gestion de l'office de tourisme (billetterie, comptabilité, statistiques, courrier, etc)
    - Accueil de l'office de tourisme
    - Responsable de la billetterie sur le festival Cirque Ou Presque
    - Conduite de réunions (groupes de travail de chaque projet)
    - Relationnel avec les élus et les référents tourisme/patrimoine/culture des communes

  • Communauté de Communes du Pays de Châteaugiron - Chargée de mission

    2012 - 2013 - Coordinatrice de projet

    - Conception de parcours d'interprétation du patrimoine

    - Aide à la gestion de projets de l'office de tourisme

    - Accueil de l'office de tourisme

    - Formation à la gestion de l'office de tourisme/ la billetterie/ comptabilité

  • Office de tourisme du Pays de Châteaugiron - Agent d'accueil, Guide du Château, Aide à la conception de projets

    2011 - 2011

  • Musée national des Peintres du Faouët - Agent d'accueil

    2011 - 2011

  • Office de tourisme de Sainte-Mère Eglise - Agent d'accueil

    2010 - 2010 Accueil des visiteurs en Français, anglais, italien

    Conception du contenu scientifique des journées européennes du patrimoine

    Conception d'affiches évènementielles

  • Musée Nationale des peintres du Faouët - Agent d'accueil et assistante de la médiatrice

    2010 - 2010

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