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LA BANQUE POSTALE ASSURANCE IARD
- Conseillère clientèle
Paris
2013 - maintenant
Proposition de solutions d'assurances IARD
Gestion de clientèle
Surveillance de portefeuille
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GROUPAMA ASSURANCE ET BANQUE (Loire Bretagne)
- Conseillère clientèle
2012 - 2013
Gestion et développement d'un portefeuille clients
Proposition de solutions d'assurances (IARD, PREVOYANCE) et de solutions bancaires (CRÉDITS, EPARGNE)
Gestion de la relation client (Suivis et fidélisation)
Élaboration d'actions commerciales (Partenariats...)
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GROUPAMA ASSURANCE ET BANQUE (Loire Bretagne)
- Assistante Commerciale du Département 44 (Marchés des Professionnels)
Paris
2012 - 2012
- Assistance des responsables commerciaux du département 44
- Gestion d'un portefeuille clients (marché agricole, artisans/commerçants, gestion de patrimoine)
- Relance et suivi clients, prise de rendez vous
- Suivi d'activités sur le marché (élaboration, étude et suivi des tableaux de bord...)
- Contribution à l'organisation des activités administratives et commerciales
- Diffusion des informations au sein de l'équipe
- Orientation et assistance des interlocuteurs internes et externe du département 44
-Organisation d'opérations commerciales et partenariats
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ABO PRESSE
- Commerciale Terrain
2011 - 2011
- Prospection Terrain
- Développement des ventes et d'un portefeuille clients
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CEDE
- Téléprospectrice
Aubervilliers
2011 - 2011
- Emission d'appels auprès de particuliers
- Prise de rendez-vous
- Développement d'un portefeuille clients
- Suivi et gestion de dossiers
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Crazy Republique/Factory
- Vendeuse en prêt à porter
2011 - 2011
- Réception et déballage de la marchandise.
- Gestion des stocks.
- Étiquetage des produits.
- Réaménagement total du magasin tous les 15 jours. (Crazy factory)
- Mise en rayon.
- Accueil clients, conseil, vente et encaissement.
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SQUARE HABITAT
- Conseillère commerciale en transaction immobilière (STAGIAIRE)
2008 - 2010
* Action et conduite de la relation client:
- Accueil (téléphonique/physique) et conseil clients
- Prospection (téléphonique/terrain)
- Gestion de la relation client (relances, entretiens de découverte, visites de biens immobiliers)
- Assistance des négociateurs (estimation de biens immobiliers, rentrées de mandats)
- Réalisation d'annonce publicitaire/réaménagement de la vitrine
* Projet de développement d'agence: Améliorer l’activité de l’agence notamment la rentrée de mandats face à un contexte économique difficile.
- Étude de marché (enquête sur l'offre et la demande)
- Organisation de travail des collaborateurs (planning, fiches suivis de dossiers, tableaux de bord...)
- Sensibilisation des conseillers commerciaux (réunions, challenges...)
- Mise en place d'action de communication (flyers)
- Prospection Terrain
- Entretien de découverte clients, rentrées de mandats, suivis et relance clients.
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ALISO VOYAGE
- STAGIAIRE
2008 - 2008
-Etude de la satisfaction des clients
- Analyse de la communication
- Réalisation d’affiches publicitaire
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Guesneau Services / La serre des 3 Moulins
- JOB ETUDIANT
2006 - 2010
* Technicienne de surface au sein de GUESNEAU SERVICE
- Travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des locaux et surfaces (administratifs, commerciaux ...)
- Gestion et suivis des travaux sur plusieurs sites
- Encadrement et coordination de 6 agents de services au sein de la Mutualité Sociale Agricole (MSA).
* Ouvrière horticoles à la Serre des 3 Moulins
- Tri et conditionnement de production florale
