Forte d'une nouvelle formation professionnelle en gestion d'entreprise, je suis à la recherche d'un poste en management dans le tertiaire (région parisienne).
Entreprises
Croix Rouge Française
- Directrice de l'urgence et du secourisme stagiaire
Paris2012 - maintenantMise en place de procédures de gestion de l’association
Recrutement de bénévoles
Gestion de clientèle et de partenariats
Réalisation du bilan d’activités de l’association
Pimkie
- Responsable de boutique stagiaire
Villeneuve d'Ascq2012 - maintenantGestion du point de vente
Accueil et vente
Mershandising
Mise en oeuvre d’actions commerciales ponctuelles
Création Pasta
- Manager
2011 - 2011Participation à la mise en place du projet avant ouverture avec création de documents internes de travail
Recrutement et formation du personnel
Relation fournisseurs (recherche, commandes, suivi de stock)
Comité Régional du Tourisme d'Ile de France
- Manager
2007 - 2011Management d'une équipe de 40 agents d'accueil
Accueil et formation des nouveaux agents d’accueil et superviseurs
Entretiens d’évaluation des agents d’accueil
Gestion de conflits (salariés et clients)
Mise en œuvre des directives hiérarchiques et garant de la qualité d’accueil
Gestion des envois et réceptions de plis ou colis
Suivi logistique des points d’accueil (matériel informatique, logiciel de caisse, prestataires extérieurs, commande de fournitures)
Contrôle des caisses et suivi des stocks de produits commerciaux
Levée de fonds des recettes commerciales quotidiennes
Gestion de la documentation diffusée sur les points d’accueil (quantification, gestion de stock, commandes et sélection en relation directe avec les Chargés de Communication des principaux sites touristiques d’IDF, participation au plan Marketing)
Création et gestion de planning, évaluation des besoins en masse salariale
Suivi de récapitulatifs mensuels en rapport avec les paies des employés: heures réelles effectuées par les superviseurs, calcul des repos récupérateurs cumulés par les salariés de CDG et retards des agents d’accueil.