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Sonia TREMOUREUX

SOULIGNE FLACE

En résumé

Un diplôme d'Ecole Supérieure de Commerce et un MBA en poche, j'ai débuté dans la vie active comme chargée de missions chez PFA Athena. Ma mission consistait à prendre la responsabilité d'agences générales d'assurances, pendant une période temporaire, allant du départ de l'agent en place à l'arrivée d'un nouvel agent. Cette première expérience m'a permis d'acquérir des compétences techniques (offres, gestion des sinistres...), commerciales (mise en place en agence des actions commerciales de la compagnie) et managériales.

Après cette première expérience terrain, j'ai poursuivi mon chemin dans le monde des assurances au service des Directions Marketing d'AGF, Groupama, puis MMA. J'y ai acquis des compétences dans l'ensemble des facettes du Marketing : Marketing stratégique, Marketing de l'offre, Marketing opérationnel et études.

En avril 2012, j'ai rejoint la Direction Technique du marché des pros et entreprises en tant que chef de produit technique. Cette nouvelle expérience me permet d'approfondir mes compétences techniques en matière d'assurances sur le marché de l'industrie, du commerce, des professions libérales et sur le marché agricole.
En parallèle, j'effectue des missions transverses comme par exemple l'animation d'une communauté 2.0.

Depuis fin mars 2014, j'occupe en complément de mon emploi chez MMA, la fonction d'adjoint au maire d'une commune de 700 habitants, en charge de l'école, de l'urbanisme, de la finance et de l'environnement.

Mes compétences :
Assurances
Chef de produit
Chef de marché
Marketing
Management d'équipe pluridisciplinaires
Management de projet

Entreprises

  • Commune de Souligné-Flacé - Adjointe au maire

    2014 - maintenant Déléguée à l'école, la finance, l'urbanisme et l'environnement.
  • MMA - Chef de produit technique senior, pros et entreprises

    LE MANS CEDEX 9 2012 - maintenant - Veille et analyse du marché (besoins clients, évolutions règlementaires, concurrence, etc.)
    - Proposition de création et d'évolutions d'offres
    - Élaboration des cahiers des charges offres
    - Validation du cahier des charges informatique
    - Rédaction des textes contractuels
    - Suivi du portefeuille et mise en place d'actions correctives si besoin
    - Animation d'une communauté d'agents généraux et d'experts
  • MMA - Chef de marché pro senior

    LE MANS CEDEX 9 2007 - 2012 - Préconisations stratégiques
    - Contribution à l'évolution des offres
    - Négociation de partenariats prévention
    - Approche globale et multiéquipement des clients, notamment en assurance de personnes
    - Interlocuteur de la Direction de la Relation Clients pour tous types de supports de communication à destination des indépendants
    - Participation à l'organisation des salons professionnels
  • GROUPAMA LOIRE BRETAGNE - Chef de marché Particuliers, puis Professionnels indépendants et Collectivités

    Rennes 2002 - 2007 Marchés sous ma responsabilité :

    De 2003 à 2007 : Artisans, Commerçants, Professions libérales et Collectivités (privées & publiques) :

    Principales missions exercées :

    - Recommandation d’orientations stratégiques sur le marketing mix
    - Pilotage de projets et participation à l’élaboration des offres
    - Création et lancement de dispositifs d’approche globale favorisant le multi-équipement
    - Formation du réseau commercial aux nouvelles offres
    - Préparation et lancement des actions commerciales
    - Analyse des résultats des actions
    - Création d’outils d’aide à la vente et de modules d’animation de réunions clients en collaboration avec les Responsables Commerciaux


    De 2002 à 2003 : Particuliers (Auto, habitaion, loisirs):

    - Périmètre de missions identique à celui exercé sur le marché des artisans, commerçants, professions libérales et collectivités
    - Mise en place d’un dispositif de parrainage
    - Création de PASS Gagnant : Plan d’Assurance des Salariés Sociétaires
  • AGF (ALLIANZ) - Chargée d'études Marketing

    1999 - 2002 - Analyses stratégiques sur tous les marchés
    - Analyses quantitatives des résultats commerciaux et de différents tests
    - Etudes d’implantations de points de vente dans le cadre des Plans de Développement Agences
    - Réalisation d’outils d’actions commerciales dont des guides de bonnes pratiques commerciales (Auto & MRH)
    - Représentation du marketing aux Comités Régionaux d’Echanges, instances d’échanges avec les agents sur les différents marchés
  • PFA ATHENA (ALLIANZ) - Chargée de mission (inspecteur gestionnaire d'agences)

    1998 - 1999 Missions principales exercées en remplacement d'agents généraux :

    - Management de 8 collaborateurs (6 agences)
    - Vente tous produits IARD & Vie
    - Mise en place et suivi d’actions commerciales
    - Assainissement du portefeuille
    - Comptabilité
    - Contrôle et validation des règlements de sinistres

    Missions ponctuelles :

    - Remplacement d’un collaborateur au sein d'un cabinet de courtage.
    - Formation technique et commerciale aux assurances auto et habitation de collaborateurs de la filiale IARD (IPA) du groupe CRI (Caisse de Retraite Interprofessionnelle)

    Formation préalable :

    - formation Agent Général (4 mois)
    - stage au siège et en délégations régionales dans différents services (2 mois) : souscription, sinistres, audit, lutte anti-fraude, inspection commerciale...

Formations

  • Helsinki School Of Economics And Business Administration HKKK (Helsinki)

    Helsinki 1996 - 1997
  • ESC Dijon (Dijon)

    Dijon 1995 - 1997 International
  • Lycée Michel Montaigne

    Mulhouse 1992 - 1994 HEC
  • Lycée Henri Poincaré (Nancy)

    Nancy 1990 - 1992