PSA Retail Business Paris
- Responsable Marketing Plaque Paris B2B
2010 - maintenant• Analyser et comprendre les spécificités (PDM, parts de segment,..etc.) du marhé B2B de PSA Retail Business Paris. Ce, afin d’identifier les leviers de croissance de l’activité commerciale propre à chaque Point De Vente.
• Décliner et mettre en œuvre les plans marketing et relationnel CRM / Digital pour développer les ventes VN.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de développement de la fidélisation et de conquête.
• Assurer le respect des méthodes et standards de la Marque liés au CRM et attentes clients en matière de CRM
• Coordonner les actions d’animations des équipes des ventes VN sur les sujets CRM et Digitaux (suivi des contacts, des relances et retour sur les actions marketing mises en place)
• Prioriser et décliner les actions Marketing et CRM et Digital à mettre en œuvre localement.
Gestion du budget marketing de chaque métier et mesure du ROI propre à chaque action marketing déployée.
• Mettre en place et s'assurer du respect de toutes les méthodes et standards liés aux attentes clients en matière de CRM.
