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Peugeot saint Denis automobiles
- Responsable Qualité et marketing
2013 - maintenant
Depuis mars 2013, je gère la qualité, la sécurité et le marketing de cette plaque automobiles. La gestion de la relation clients est au cœur de mon travail.
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Filiale Peugeot Paris Entreprises
- Responsable Marketing et Animations commerciales BtoB
2010 - 2013
• Animer et gérer la base de données clients (marketing direct…).
• Rechercher et diffuser les appels d’offres.
• Appliquer les procédures, processus et instructions qualité.
• Animer et diffuser les retours qualité.
• Mettre en place des partenariats (Réunion des Musées Nationaux ; Mairie de Nanterre).
• Gérer l’affichage « Longue conservation » sur le département du 92.
• Créer et diffuser les outils de communication interne et externe.
• Rédiger et diffuser les lettres d’informations trimestrielles.
• Animer l’exposition des véhicules de démonstration du site.
• Mettre en place et gérer les évènementiels (Golf, Mondial de l’Automobile, Lancements, Peugeot Professionnel Tour 2011).
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Lyonnaise des Eaux
- Stagiaire à la Direction du développement commerciale
Coubervoie
2009 - 2010
-Veille marché : émettre les alertes, communiquer sur la veille via à un outil de management interne.
-Veille qualitative : suivi et analyse du comportement des entreprises face à la crise économique de 2009(communication de la veille auprès des centres régionaux ; choix de la cible; rédaction, administration, dépouillement, synthèse et présentation à la DDC du questionnaire).
-Mise à jour des outils de communication du service Industrie.
-Mise à jour des données prospects et clients.
-Participation et intervention à la convention de la filière commerciale de 2009.
-Elaboration des outils de communication autour de la circulaire du 5 Janvier 2009 sur les Substances Dangereuses.
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Group 4 Securicor
- Assistante commerciale/ marketing
2006 - 2008
Novembre 2006 à Septembre 2008 : Assistante marketing- commerciale et administrateur de logiciel de prospection. Gestion du service marketing en collaboration avec le Directeur de Développement, chez le leader mondial de la sécurité privée – effectif de 530 000 personnes - Group 4 Securicor.
Missions :
-Maintenir à jour la base de données prospects. / Réalisation des guides d’utilisation du logiciel de prospection. / Prospection téléphonique.
-Faire le reporting des activités des commerciaux.
-Alimenter les mallettes commerciales de chaque ligne de produits : outils, argumentaires, supports de vente.
-Connaître et diffuser les tendances du marché (veille concurrentielle).
-Tenir à jour et enrichir les bases de données du Service Marketing.
-Monter, coordonner et mesurer les opérations commerciales (Salons, mailing, inaugurations.).
-Réalisation du catalogue commercial. / Réalisation des lettres de prospection.
-Préparation et mise en place d’une inauguration d’un centre de formation.
-Mise à jour et actualisation des G05 (bon de commande des clients ponctuels) et d’offre type (client contractuel). / Réalisation de devis et de contrat. / Relance et enquête clients.
