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Sophie AVERLANT

GAUCIEL

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En résumé

Diplômée de l'école d'ingénieur du CESI de Rouen, je suis actuellement Responsable administratif au sein d'un EHPAD au sein duquel j'interviens sur le domaine des ressources humaines, la facturation et la gestion administrative des dossiers des résidents.

Mes compétences :
Ecoute client
Animation de réunions
Audit qualité
Iso 9001
Communication
Gestion des risques

Entreprises

  • EHPAD - Responsable Administratif

    2017 - maintenant Gestion des dossiers des résidents
    Gestion de la facturation
    Relation aux familles
    Gestion des ressources humaines (paie, contrats, entretiens, organisation des plannings)

  • UGECAM - Ingénieur Qualité

    CASTELNAU-LE-LEZ 2015 - 2016 Au sein de l'L’Hostréa , Centre de Soins de Suite et de Réadaptation :
    - Concevoir le retro planning de la visite de certification qui aura lieu début 2017,
    - Mettre en place la méthodologie du patient traceur et du compte qualité,
    - Rédiger des documents supports,
    - Animer les groupes de travail,
    - Mettre en place et évaluer des indicateurs de suivi,
    - Réaliser des audits de bonnes pratiques (tous secteurs confondus)
    - Accompagner les médecins dans les EPP (Evaluation des pratiques Professionnelles)
    - Rédiger, actualiser les processus et procédures inhérents à la certification,
    - Assurer le suivi des instances et le PAQSS (programme d’amélioration de la qualité et sécurité des soins),
    - Actualiser, enrichir la base de données qualité,
    - Assurer une veille règlementaire.

  • Norauto - Apprentie ingénieur qualité

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2009 - 2012 Développement d’un système documentaire
    Création et suivi d’indicateurs Qualité
    Mise en place et animation de groupes de travail sur des sujets transversaux
    Intégration aux équipes d’audit fournisseurs
    Participation au processus de gestion de crise
    Animation d’un groupe de travail visant le l’amélioration du processus d’écoute clients
    Fiabilisation du circuit des FDS entre les fournisseurs et les centres Norauto

  • Brunel Chimie Dérivés - Assistante qualité

    2007 - 2009 Gestion du système documentaire
    Participation à la certification ISO 9001
    Gestion des indicateurs Qualité
    Participation aux audits internes
    Management des plans d’actions Qualité dans l’ensemble de l’entreprise

Formations

  • CESI

    Mont Saint Aignan 2009 - 2012 Diplôme d'ingénieur généraliste

    Formation en alternance

  • Cesi (Arras)

    Arras 2007 - 2009 Diplôme d'Animatrice QSE

    Formation en alternance

Réseau

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