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Sophie BEY

Entzheim

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En résumé

Mes compétences :
Divalto idylis

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Entreprises

  • DIVALTO - Gestionnaire de la Relation Clients

    Entzheim 2012 - maintenant La gestion d’entreprise pour tous, prête à l’emploi, accessible 24h/24h
    Connectez-vous à internet et pilotez votre activité.
    Divalto idylis est une solution de gestion Cloud / SaaS complète : logiciel de gestion en ligne dédié au CRM (suivi des relations clients), suivi de facturation, à la gestion des achats et du stock, l’administration des ventes, la comptabilité, la RH et la paie, etc.

    Elle s’adresse à tous ceux qui veulent travailler vite, bien et sans se soucier d’informatique. Choisissez la formule la plus adaptée à votre activité à l’instant T, selon votre budget, vos besoins fonctionnels, le nombre d’utilisateurs.

  • BNS - Consultante CRM

    2010 - maintenant Solutions de Gestion de la Relation Client adaptées aux besoins des entreprises
    Solution CRM proposée en mode SaaS (Logiciel proposé par service).

  • MP BIOMEDICAL - Consultante CRM

    2008 - 2009 Mission de consultante pour la mise en place du CRM ACT!

  • Ventana Medical Systems SA - CRM Coordinator

    Narcastet 2005 - 2008 Après une formation aux USA, intégration du CRM « salesforce.com » dans la stratégie d’entreprise
    Européenne en tant qu’administrateur :
    Développement des applications suivantes : Comptes, Contacts, Activités, Opportunités de vente, Prévisions, tableaux de bords, Documents, Publipostage, Notes et pièces jointes, Rapports.
    Installation de la version Offline, synchronisation des contacts avec Outlook et blackBerry.
    Paramétrages :
    Configuration de l’organisation de l’entreprise, gestion des devises, rôles et profiles des utilisateurs, gestion des modèles de publipostage, gestion des modèles de messages, suppression ou mise à jour en masse de données.
    Personnalisation onglets, , pages et des champs , élaboration de formules, règles de workflow.
    Suivi des campagnes marketing et extractions de listings clients pour les mailings
    Création d’applications personnalisées : Intégration du cycle de l'administration commerciale ( Devis )
    Formation des utilisateurs (en anglais)

  • Ventana Medical Systems - Responsable ADV

    Narcastet 1999 - 2008 Suivi commercial dans sa globalité :

    - Rédaction des cotations, analyses de prix, mise à jour des prix dans le système ERP
    - Maintien à jour des conditions commerciales
    - Saisies de commandes – relation transporteurs - facturation - relances clients
    - Mise en place de nouveaux outils de vente en vue d’améliorer la gestion des offres et des prix.
    - Gestion complète des marchés publics
    - Mise en place d’indicateurs afin de minimiser les erreurs de prix.
    - Participation aux actions de télémarketing

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