Entzheim2012 - maintenantLa gestion d’entreprise pour tous, prête à l’emploi, accessible 24h/24h
Connectez-vous à internet et pilotez votre activité.
Divalto idylis est une solution de gestion Cloud / SaaS complète : logiciel de gestion en ligne dédié au CRM (suivi des relations clients), suivi de facturation, à la gestion des achats et du stock, l’administration des ventes, la comptabilité, la RH et la paie, etc.
Elle s’adresse à tous ceux qui veulent travailler vite, bien et sans se soucier d’informatique. Choisissez la formule la plus adaptée à votre activité à l’instant T, selon votre budget, vos besoins fonctionnels, le nombre d’utilisateurs.
BNS
- Consultante CRM
2010 - maintenantSolutions de Gestion de la Relation Client adaptées aux besoins des entreprises
Solution CRM proposée en mode SaaS (Logiciel proposé par service).
MP BIOMEDICAL
- Consultante CRM
2008 - 2009Mission de consultante pour la mise en place du CRM ACT!
Ventana Medical Systems SA
- CRM Coordinator
Narcastet2005 - 2008Après une formation aux USA, intégration du CRM « salesforce.com » dans la stratégie d’entreprise
Européenne en tant qu’administrateur :
Développement des applications suivantes : Comptes, Contacts, Activités, Opportunités de vente, Prévisions, tableaux de bords, Documents, Publipostage, Notes et pièces jointes, Rapports.
Installation de la version Offline, synchronisation des contacts avec Outlook et blackBerry.
Paramétrages :
Configuration de l’organisation de l’entreprise, gestion des devises, rôles et profiles des utilisateurs, gestion des modèles de publipostage, gestion des modèles de messages, suppression ou mise à jour en masse de données.
Personnalisation onglets, , pages et des champs , élaboration de formules, règles de workflow.
Suivi des campagnes marketing et extractions de listings clients pour les mailings
Création d’applications personnalisées : Intégration du cycle de l'administration commerciale ( Devis )
Formation des utilisateurs (en anglais)
Ventana Medical Systems
- Responsable ADV
Narcastet1999 - 2008Suivi commercial dans sa globalité :
- Rédaction des cotations, analyses de prix, mise à jour des prix dans le système ERP
- Maintien à jour des conditions commerciales
- Saisies de commandes – relation transporteurs - facturation - relances clients
- Mise en place de nouveaux outils de vente en vue d’améliorer la gestion des offres et des prix.
- Gestion complète des marchés publics
- Mise en place d’indicateurs afin de minimiser les erreurs de prix.
- Participation aux actions de télémarketing
